la rao de la economia

Southwest airlines, considerada pels analistes
com l’aerolínia millor administrada dels Estats
Units, s’està enfrontant al que probablement és
el seu repte més gran, l’imminent retir del seu
llegendari gerent general Herb Kelleher.
Molts competidors han tractat d’imitar l’èxit de
Southwest. No obstant això cap pot igualar
l’avantatge competitiu de l’aerolínia: la seva culturaempresarial. “La companyonia entre nosaltres és la
base del nostre èxit. Això és el més difícil d’imitar
per als nostres competidors. Ells poden comprar
tots els béns materials però no poden comprar la
dedicació, devoció i lleialtat...” comenta Kelleher

En qualsevol grup és
important que existeixi un
objectiu a assolir i una
persona o persones que
liderin i motivin els seus
membres aaconseguir-los.
Quines condicions ha de complir el líder perquè el
lideratge s’exerceixi de manera efectiva?
•Auto motivació
•Capacitat de motivar
•Habilitats socials (escoltar, persuadir,
empatia, assertivitat)
•Flexibilitat, capacitat d’adaptació
•Coneixement del negoci

CAUSES DE LES SUSPENSIONS DE
PAGAMENTS I FALLIDES

• La direcció de l’empresa realitza les tasques de
govern.
• Ladirecció de l’empresa coordina tots els
elements que formen part de l’empresa amb
la finalitat d’aconseguir els objectius
prèviament marcats, tenint en compte
l’entorn canviant.
• Les funcions de la direcció són:

PLAORGESCO

PLAORGESCO

P
L
A
O
R
G
E
S
C
O

•És la primera activitat del procés de direcció
•Consisteix a:
•Definir els objectius (de l’empresa,
departament) i•les estratègies per aconseguir-los
•Els plans poden ser a:
•Llarg termini: a més de 5 anys, sobre
objectius
estratègics/estructurals
(ex:
expansió futura i inversions...)
•Mig termini:1 a 5 anys, sobre l’activitat a
realitzar pels departaments (ex. Volum de
producció, vendes...)
•Curt termini: inferior a 1 any, objectius
més concrets per departaments i immediats,
com complir amb elspressupostos

P
L
A
O
R
G
E
S
C
O

1r
ANÀLISI

2n
FIXACIÓ
D’OBJECTIUS

6è
CONTROL

PROCÉS DE
PLANIFICACIÓ

5è
ELECCIÓ
D’ALTERNATIVES

3r
CREACIÓ
D’ALTERNATIVES

4t
AVALUACIÓ
D’ALTERNATIVES

P
L
A
O
R
G
E
S
C
O

Etapes del procés de planificació:
1. Anàlisi de la situació de partida
(situació actual de l’empresa i entorn)
2. Fixació dels objectius:Generals i
subobjectius. Han de ser:
• Realistes i clars
• Aprofitin les possibilitats de l’entorn
• Establir prioritats entre objectius i
subobjectius
• Costos que produeixin siguin mínims
• Tots els subsistemes tinguin recursos
per aconseguir-los

P
L
A
O
R
G
E
S
C
O

3. Creació d’alternatives, diferents
camins que ens portaran als
objectius marcats
4. Avaluació de lesalternatives,
punts forts i febles, dificultats a
superar

5. Selecció d’una alternativa
6. Control
i
desviaments

determinació

de

PLAORGESCO

P
L
A

O
R
G
E
S
C
O

Definir les tasques que cal efectuar,
els responsables que les duguin a terme
i dissenyar els mecanismes de coordinació
per tal que s'efectuïn de la manera més
eficient.
Per tal que l’organitzaciófuncioni cal:
•Els objectius de cada àrea/persona han de ser
ben clars i concrets
•Canals de responsabilitat i autoritat ben
delimitats
•Canals de comunicació que permetin recollir la
informació que es genera en cada procés
•Actuació de les diferents àrees de manera
coordinada, sense que es produeixin problemes
de competència entre elles

P
L
A

Fases d’un procés d’organització:

GE
S
C
O

2. Determinar les funcions a cada nivell de
comandament (autoritat i responsabilitat)

O
R

1. Determinar els nivells d’organització
(jerarquitzar): relacionar les persones de
l’organització tenint en compte les relacions de
subordinació i autoritat (qui mana a qui)

3. Definir les relacions entre els diferents nivells de
l’organització
4. Distribuir les funcions i...