la reingenieria

LA REINGENIERIA
Es comenzar de nuevo, es decir, es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico del mismo donde se abandonan los viejos procedimientos y se coloca en marcha la búsqueda de trabajo que agregue valor al consumidor, ya que este replanteamiento es fundamental para el rediseño radical de los proceso del negocio y así mejorar el desarrollo, lo cual tendrá como efectoun rompimiento en la estructura y cultura del trabajo, ya que estas son medidas criticas y contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y rapidez.
Según Hammer y Champy existen cuatros palabras claves fundamentales, dramáticas, radical y procesos, estas palabras son claves debido a que:
Una reingeniería de buscara el por qué se está realizando algo fundamental.
Los cambios enel diseño deberán ser radicales desde la raíz, y no superficiales.
Las mejoras esperadas deben ser dramáticas.
Los cambios deben enfocarse únicamente sobre los procesos.
La base fundamental de la reingeniería es el servicio al cliente, a pesar del énfasis en esto, en general las empresas no logran la satisfacción del cliente y unas de las razones es que los métodos y procesos han dejado de serinadecuados en tal grado que el reordenamiento no es suficiente, y por eso se necesita elaborar de nuevo la reingeniería del proceso.

VENTAJAS
1. Mentalidad revolucionaria: Induce a pensar en grande en la organización.
2. Mejoramiento decisivo: Cambios notables en tiempos cortos para responder a la satisfacción del cliente.
3. Estructura de la organización: Enfocarse a las verdaderasnecesidades del cliente.
4. Renovación de la organización: Aumenta participación en el mercado, rentabilidad y mejor posición frente a la competencia.
5. Cultura corporativa: Ayuda a evolucionar la cultura de la organización.
6. Rediseño de puestos: Crea empleos más incitantes y satisfactorios.

BENEFICIOS
1. Procesos sencillos, fáciles de administrar y controlar
2. Menores costos porreducción o eliminación de duplicidad de funciones, trabajos que no agregan valor, retrabajos y errores, reducción del ciclo de los procesos
3. Mayor satisfacción de los clientes, como resultado de un mejor desempeño en las áreas críticas y estratégicas del negocio
4. Mejor imagen de la empresa ante el mercado
5. Oportunidades de aumentar ventas
6. Mejor clima organizacional, como resultado dela mayor responsabilidad y autoridad de los empleados, del desarrollo de su potencial y habilidades, y del mayor involucramiento entre la administración y la fuerza de trabajo

CARACTERISTICAS
A partir de los requisitos que todo proceso de Reingeniería debe reunir para alcanzar reducciones de costes, mejoras de la calidad y del servicio al cliente, podemos determinar lascaracterísticas comunes en dichos procesos:
1. Unificación de tareas.
2. Participación de los trabajadores en la toma de decisiones.
3. Cambio del orden secuencial por el natural en los procesos.
4. Realización de diferentes versiones de un mismo producto.
5. Reducción de las comprobaciones y controles (se flexibiliza la estructura organizativa).
6. El responsable de proceso es el único punto decontacto.
7. Operaciones híbridas centralizadas/descentralizadas.
8. Enfocada a procesos.
9. Debe ser Rápida.
10. Visión Holística.
11. Multiespecialista (generalista)
12. Se apoya en el principio de la incertidumbre.

1. Unificación de tareas: se da pie a la unificación de varias tareas en un equipo y como consecuencia se logra una reducción de plazos, al eliminarse supervisiones, a lavez que se mejora la calidad, al evitarse errores. El enfoque hacia los procesos característico de la BPR implica, como ya hemos visto anteriormente, una pérdida de entidad de las tareas. Los procesos ganan peso específico en detrimento de las tareas individuales.

2. Participación de los trabajadores en la toma de decisiones: son los propios trabajadores los que toman las decisiones y...