La reingenieria

LA REINGENIERIA

Si las compañías no tienen éxito en el negocio al que se dedican es porque su gente no está inventando, manufacturando, vendiendo y prestando servicios tan bien como se debiera.
No son los productos, sino los procesos que los crean, los que llevan a las empresas al éxito a la larga. La Reingeniería no es otra idea importada del Japón, no es un remedio rápido que losadministradores puedan aplicar a sus organizaciones, no es un nuevo truco que prometa aumentar la calidad de un producto o servicio de la compañía o reducir determinado porcentaje de los costos.
La Reingeniería de negocios no es un programa encaminado a levantar la moral de los empleados, ni a motivar a los vendedores; no forzará a un viejo sistema computarizado a trabajar más rápidamente.
LaReingeniería busca avances decisivos, no mejorando los procesos existentes sino descartándolos por completo y cambiándolos por otros enteramente nuevos.
La Reingeniería implica un enfoque de gestión del cambio, diferente del que necesitan los programas de calidad.

DEFINICION
La Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar (drásticas) mejoras espectaculares enmedidas críticas y contemporáneas de rendimiento tales como: costo, calidad, servicio y rapidez.1
Hacer reingeniería, es remodelar, reinventar la industria.

La Reingeniería determina primero qué debe hacer una compañía y luego cómo debe hacerlo. Rediseñar radicalmente significa descartar todas las estructuras y los procedimientos existentes e inventar maneras enteramente nuevas derealizar el trabajo. La Reingeniería no es cuestión de hacer mejoras marginales o incrementales sino de dar saltos gigantescos en rendimiento.
Un Proceso de Negocios es un conjunto de actividades que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente.

Lo que importa en la Reingeniería es cómo queremos organizar hoy el trabajo, dadas las exigencias de los mercados actuales y elpotencial de su tecnología.
Tres fuerzas, por separado y en combinación están impulsando a las compañías a penetrar cada vez más profundamente en un territorio que para la mayoría de los ejecutivos y administradores es aterradoramente desconocido, que son : clientes, competencia y cambio.

Los clientes asumen el mando. Hoy los clientes le dicen a los proveedores que es lo que quieren, cuando loquieren y cuándo pagarán.
La competencia se intensifica al venirse abajo las barreras comerciales, ninguna compañía tiene su territorio protegido de la competencia extranjera, un sólo competidor eficiente puede subir el umbral competitivo para todas las compañías del mundo.
El cambio se vuelve constante; con la globalización de la economía, las compañías se ven ante un número mayor decompetidores, cada uno de los cuales puede introducir el mercado innovaciones de productos y servicios.

La Reingeniería fue una reacción al colosal abismo existente entre los cambios ambientales veloces e intensos y la total inhabilidad de las organizaciones de ajustarse a esos cambios. Para reducir la enorme distancia entre la velocidad de los cambios ambientales y la permanencia de las organizacionesse trató de aplicar una medicina fuerte y amarga.

Reingeniería significa hacer una nueva ingeniería de la estructura organizacional.
Representa una reconstrucción y no sencillamente una reforma total o parcial de la empresa. No se trata de hacer reparaciones rápidas o cambios cosméticos en la ingeniería actual, pero si de hacer un diseño organizacional totalmente nuevo y diferente.

LaReingeniería se basa en los procesos empresariales y considera que ellos son los que deben fundamentar el formato organizacional. No se pretende mejorar los procesos existentes, sino su total sustitución por procesos enteramente nuevos. Tampoco se pretende automatizar los procesos ya existentes. Eso sería lo mismo que sofisticar aquello que es ineficiente o buscar una forma ineficiente de hacer las...