la resiliencia y el sindrome de burnout

ASTUDILLO, Oscar. “La Resiliencia y Síndrome de Burnout”. UNERMB, 2013.

La Resiliencia es un fenómeno de la conducta del ser humano que se ha venido estudiando con mayor frecuencia desdeprincipios del siglo XXI. Básicamente se trata de saber sobreponerse ante situaciones adversas, manteniendo siempre una actitud positiva en cualquier momento. A las personas con estas capacidades se lesconoce como resilientes. Actualmente, muchas empresas se encargan de brindarles a sus trabajadores las herramientas para reforzar estas capacidades y aptitudes, entendiendo que, en la medida que untrabajador sea capaz de afrontar situaciones de apremio, en esa misma medida la organización aumenta su probabilidad de conseguir alcanzar los objetivos que se han propuesto. Algunos estudios realizados enRumania y Bolivia, demuestran que las personas que desarrollan esta capacidad, tuvieron una infancia en condiciones adversas, lo que hacía suponer que no surgirían, pero, en esa etapa de sus vidas,consiguieron personas que les brindaban apoyo y les permitió desarrollar ese sentimiento de esperanza y buen espíritu. El campo de la administración es materia de estudio de muchos fenómenospsicosociales, y en esta oportunidad es pertinente mencionar lo que se conoce como el Síndrome de Burnout. Este síndrome se manifiesta en personas que generalmente están sometidos a estrés constante, mayormentelos que trabajan con atención al cliente o paciente, o cualquier actividad que requiera de estar en contacto con otras personas la mayor parte del tiempo. Una persona con este síndrome, presentaalgunos síntomas como la sensación de estar agotado aun antes de empezar su actividad laboral. Normalmente se queda estancada en pensamientos negativos con pocas posibilidades de resolver situaciones porsus propios medios.Hoy en día es considerado una enfermedad mental, y en algunos países del mundo, principalmente en Europa, lo han denominado como el Síndrome de Neurastenia, siempre que las causas...