La Responsabilidad Social De Los Administradores

La responsabilidad social de los administradores
A principios del siglo XX, la misión de las firmas empresariales era exclusivamente económica. Actualmente, en parte debido a las interdependencias de los muchos grupos, existentes en nuestra sociedad, el compromiso social de los negocios ha aumentado. Como se señalo en el capítulo 1, en el modelo referente a los sistemas y a la administración,existen muchos participantes dentro de la organización. Ciertamente, impera la duda en cuanto a la verdadera naturaleza de la responsabilidad social de los negocios. Es más, el tema de la responsabilidad social, originalmente vinculada a los negocios, ahora es planteado a los negocios, universidades, fundaciones no lucrativas, organizaciones de beneficencia e, incluso a las iglesias. De estamanera, hablamos sobre la responsabilidad y la sensibilidad sociales de todas las organizaciones, aunque el objeto de esta discusión sean los negocios. La sociedad, despierta y consciente respecto a la urgencia de los problemas sociales, cuestiona a los administradores, particularmente a los que se encuentran en los puestos más altos, sobre lo que están haciendo para liberar su responsabilidad socialy sobre las razones por las que no hacen más.
El concepto de responsabilidad social no es nuevo. Aunque la idea fue ya considerada en los albores del siglo XX. La discusión moderna de la responsabilidad social adquirió mayor ímpetu con el libro Social responsabilities
Responsabilidad social y sensibilidad social of the business man de Howard R. Bowen, quien sugirió que los negocios debíanconsiderar las implicaciones sociales de sus decisiones. Como es de esperarse, no existe un acuerdo absoluto sobre la definición de responsabilidad social. En una encuesta a 439 ejecutivos, el 68% estuvo de acuerdo con la siguiente definición: “la responsabilidad social corporativa considera seriamente el impacto de las acciones de la compañía en la sociedad”.
Un concepto que es más nuevo, peroaun muy similar al de responsabilidad social, es el de sensibilidad social, que, en términos simples significa “la habilidad de una corporación para vincular sus operaciones y políticas con el ambiente social, en formas mutuamente benéficas para la compañía y la sociedad”. Ambas definiciones se centran en corporaciones, pero estos conceptos deben ampliarse para incluir empresas distintas y paraabarcar las relaciones dentro de una empresa. La diferencia principal entre responsabilidad social y sensibilidad social en que la ultima responde acciones y como responde la empresa. En esta parte los términos se usaran indistintamente.

¿Reacción o proaccion?
Pero vivir dentro de un ambiente y ser sensible a él no significa que los administradores deban reaccionar únicamente ante situaciones deemergencia. Puesto que nadie espera que una empresa reaccione de manera muy rápida ante acontecimientos imprevistos, la organización debe practicar formas de anticipar los sucesos mediante pronósticos. Una compañía previsora, por ejemplo, no espera hasta que su producto sea obsoleto y las ventas del mismo hayan descendido antes de lanzar al mercado un producto nuevo o mejorado. Un Órganogubernamental no espera hasta que sus reglamentos sea obsoleto y estén desacreditados antes de buscar una mejor manera de lograr sus objetivos. Ninguna empresa debe esperar que surjan sus problemas sin estar preparados para enfrentarlos. La proaccion es una parte esencial del proceso de planeación.

El papel del gobierno
Existen muchas instancias en las que los cambios sociales, pueden ejecutarsesolamente mediante la promulgación de una ley. Sin embargo, muchos administradores han descubierto que es ventajoso para ellos insistir en ciertos problemas sociales.
Por ejemplo: muchos negocios han obtenido las ganancias mediante la filtración de contaminantes emitidos por los tubos de escape y la venta o utilización de estos residuos recuperados. Algunas compañías han obtenido ganancias mediante...