La responsabilidad social empresarial

La Responsabilidad Social Empresarial

La Responsabilidad social de las empresas es un concepto sobre el que cada vez se habla más,
se escribe más y se realizan constantes actos divulgativos... ¿Cuál es la razón. ¿Por qué ahora. Las
empresas nunca avalaron de esto. ¿Es que se impone una moda.... Son preguntas que intentan ave-
riguar las razones por las que surge. Parece existir una leysociológica por la que la expresión de valo-
res sociales, y su explicitación verbal, es inversamente proporcional a su implantación e interiorización
social. Es decir, cuanto más se habla de lo que hay que hacer expresa que eso no se hace. No ten-
dría sentido reforzar en el discurso comportamientos perfectamente asumidos por todos los ciudada-
nos. Cuando se refuerzan comportamientosdeterminados (por ejemplo, en las normas de tráfico)
parece que lo que se está diciendo es que es preciso asumirlos pues su nivel de realización es defi-
citario. Podría extenderse este criterio a la Responsabilidad Social de las Empresas. La RSE surge
como expresión de que la empresa ha de dejar de actuar como generalmente actuaba, salvo excep-
ciones. Es un concepto nuevo que convoca a una nueva formade ser empresa en la sociedad y en
el mercado, a una nueva concepción de la empresa. La empresa está dejando (o ha de dejar) de ser
una isla en la sociedad, cuyo objetivo es la maximización del beneficio, intentando conseguirlo como
sea. Es este un modelo reforzado desde la revolución industrial, que cumplió un objetivo, como es el
de centrar la gestión empresarial en la búsqueda del resultadopositivo, porque desde él podría desa-
rrollarse y crearse la riqueza social. Modelo que se está cuestionando no tanto por el principio en sí
(nadie duda de que la empresa ha de ganar dinero), cuanto por la forma de realizarlo.

La RSE, como los estos conceptos emergentes que, además, significan un cambio en los com-
portamientos, despierta resistencias a su implantación. Parecidasresistencias surgieron hace unos
años en el surgimiento del concepto de calidad. Entonces ya se decía que si se aplicaba en rigor
podrían morir algunas empresas por los costes de adaptación de sus procesos productivos

La Responsabilidad Social Empresarial como concepto emergente

Esas resistencias han desaparecido, no murieron empresas y ya no se cuestiona la necesidad de la calidad. Algúnparalelismo existe en este proceso sociológico. Por tanto, las resistencias a su implantación se han de ver como una situación normal y no como impedimento para su desarrollo. “Lo que hoy es innovación mañana será regulación pues la sociedad avanza por aquí. Es preciso, pues, entender este concepto en un proceso evolutivo. Las cosas han cambiado desde la ya vieja sociedad industrial: la sociedad estáevolucionando, las nuevas tecnologías han “revolucionado" los sistemas productivos, el crecimiento económico ya no está directamente relacionado con el crecimiento social y, sobre todo, la deteriorada equidad social por la acción de un mercado que comporta mecanismos de exclusión social convoca reacciones ciudadanas en su contra.... Todo ello obliga a una remodelación de los conceptos que hasta ahorahan gobernado la acción de las empresas. La empresa no se puede desprender de la emergencia de la realidad social en que se desarrolla. Hacerlo podría significar construir su acción desconectada con lo que pasa en la sociedad, y esto sí será un error. Por otra parte, la empresa no es neutra en el devenir de la sociedad. Es una agente importante en la acción económica y laboral, en la distribuciónde la renta y en la generación de cohesión social. La empresa ha de salir de las paredes que la encierran abriéndose a su entorno y, especialmente, sabiendo las necesidades de las personas. Ha de saber que los cambios sociales le afectan y ha de contar con ellos para “reacoplarse" en su reconocimiento social. Se habla ya de dos tipos de cambio, uno es lo que está pasando en la sociedad y otro la...