La Responsabilidad Social Empresarial

TEORÍA
La responsabilidad social empresarial es una combinación de aspectos legales, éticos, morales y ambientales, una decisión voluntaria, no impuesta, aunque exista cierta normatividad frente al tema; abarca aspectos internos y externos ,los primeros orientados a los colaboradores o el equipo de trabajo, sus asociados y accionistas, y los segundos, los externos a clientes, proveedores,familia de los trabajadores, la vecindad y el entorno social, entre estos el medio ambiente. Debe ser un compromiso claro, plasmado en un programa integrado con proyectos concretos y objetivos precisos, tanto a corto como largo plazo.
¿Pero, cuáles son los pasos que deben seguirse para una adecuada incorporación de la RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL en los objetivos de la empresa?
En primer lugardebe hacerse un auto diagnóstico sobre el nivel de incorporación de la Responsabilidad Social Empresarial en la misión, visión y valores de la empresa
El segundo paso considera establecer un programa de Responsabilidad Social Empresarial y los indicadores para hacer su seguimiento y medición del grado de implantación de los objetivos.
El tercer paso comprende el seguimiento del programa, comprendenlas acciones que nos permitan medir los resultados, se hace verificando si los indicadores muestran un cumplimiento de las metas planteadas para los objetivos.
El cuarto paso consiste en informar sobre el desempeño, las empresa no solo debe ser responsables en sus actuaciones con los grupos de interés, sino que debe informar sobre ello como parte de la satisfacción de sus demandas, fomentar latransparencia mejora el diálogo con las partes interesadas.
Finalmente debe hacer una revisión del desempeño de Responsabilidad Social Empresarial e implementar sus mejoras.

CLASIFICACIONES TEÓRICAS SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Así como son muchas las teorías que explican las actividades de Responsabilidad Social Empresarial que realizan las empresas, existen también variadas revisionesbibliográficas que buscan clasificarlas (Carroll, 1979, 1998,1999; Lantos, 2001; Garriga y Melé, 2004). Estas clasificaciones buscan entender el comportamiento de las empresas invirtiendo recursos en RSE para aquellas actividades que son de carácter económico o aquellas de carácter puramente social y éticas.
Carroll (1991), por ejemplo, explica que es posible distinguir al menos cuatro tipos deacciones en responsabilidad social que gestionan las empresas:
• Responsabilidades Económicas.- se busca ser rentable para los accionistas, entregar buenos trabajos a los empleados y producir productos de calidad para los clientes.
• Responsabilidades Legales.- se busca cumplir las leyes y las reglas del juego preestablecidas.
• Responsabilidades Éticas.- se debe conducir la moral de la empresarealizando lo que es correcto y justo, evitando generar daños a terceros.
• Responsabilidad Filantrópica.- se deben hacer contribuciones voluntarias a la sociedad, dándole tiempo y dinero como una buena obra.











Por otro lado, Lantos (2001) estudia cuatro focos de compromiso de recursos en actividades de responsabilidad social:
• Visión de generación de ganancias como fin único: estavisión está enmarcada en el ámbito económico de la RSE, en donde la generación de ganancias es el fin único de la empresa y su único deber con la sociedad es respetar las leyes vigentes (normas explícitas). Aquí la idea es generar el máximo de utilidades mientras se respeten las leyes.
• Visión de generación de ganancias en un ámbito limitado: también es una visión económica de la RSE, pero ademásde cumplir la ley, la empresa se entiende como una entidad que respeta tanto las leyes como las normas tácitas dadas por el entorno en que se desenvuelve.
• Visión de bienestar social: en esta visión se lleva la ética a un nivel superior, donde la empresa debe estar consciente del daño que puede causar a la sociedad y hacerse responsable de él (gestión de externalidades negativas), integrando...