La responsabilitat social i el balanç social

L'empresa no està sola al mercat, sinó que està insereix dins de la societat, a la que d'alguna manera ha de servir. Per tant, és també responsable de problemes socials com la pol•lució de l'aire ode l'aigua, l'especulació del sòl, la contaminació. etc.
L'empresa moderna i la seua direcció han de respondre a la conciliació d'ambdós interessos, el de l'empresa i el de la societat en què es trobainstal•lada, complint les condicions establides de manera socialment responsable.
Koontz i O’Donnell defineixen la responsabilitat social com: l'obligació personal dels individus, quan actuen pelseu propi interès, de garantir que els drets i els interessos legítims dels altres no siguen pertorbats. Altres autors la defineixen com: el compliment de les lleis i de les normes ètiques decomportament social.
Aquest equilibri o conjunció d'interessos entre l'empresa i la societat, troba la seua màxima expressió en el respecte a la dignitat de la persona i el respecte al medi ambient.
Aixíl'empresa estarà respectant a les persones quan procura:
1. Que no hi haja acomiadaments innecessaris ni tancaments de centres de treball.
2. Una gestió empresarial que aquest orientada cap a lespersones:
a) Permetre als treballadors que participen a la presa de decisions que els afecten.
b) Motivar-los perquè realitzen un treball adequat a les seues capacitats i aspiracions:
- Formació
-Estudis
- Reciclatges...
c) Horaris flexibles i adaptats a una millor convivència familiar. Amb imaginació i la informàtica, a més de l'especialització dels treballs, es pot aconseguir atendre unfamiliar malalt i altres assumptes. El teletreball en certes ocasions pot ser una solució.
d) Possibilitat d'un ocupació estable.
e) Sous i salaris justs.
f) Lluitar perquè no hi haja discriminació endeterminats col•lectius de treballadors. Exemple: El treball de la dona. Haurà d'existir per part de l'empresa, una defensa efectiva de la seua posició menys competitiva, quan ha de fer-la compatible...