La Rsc No Es Solo Un Papel

Una Memoria de RSC no es sólo un papel
Me citó el Director de Marketing de un cliente para que les ayudara a preparar su Memoria de Responsabilidad Social Corporativa. A mi me gustó mucho que desde la Dirección de Marketing existiera tal preocupación, aunque es cierto que para ortodoxos y entendidos de esta materia quizás esto es un error. Yo, sin embargo, sigo pensando que si se sabe sacarlepartido, una Memoria de RSC es una herramienta muy efectiva para dar conocer la empresa, productos o servicios entre los clientes.
Cada empresa es un mundo y a veces, ante la falta de un departamento de Gobierno Corporativo, la puesta en marcha de una estrategia de RSC puede venir por una necesidad identificada por la Dirección Financiera o por el Departamento de Marketing o incluso he visto casosen los que la ha fomentado el propio Departamento Jurídico por su interés en cumplir algún requisito legal. No me preocupa quien lo impulse, siempre y cuando, sea el resultado de un plan alineado con la estrategia del negocio, en el que se han consensuado y definido objetivos concretos y en el que se persigue un fin, en este caso, el fin de la SOSTENIBILIDAD.
Es cierto que las Memorias de RSCestán de moda, el número de empresas españolas que de forma recurrente elaboran este documento se ha incrementado considerablemente en los últimos años. Por un lado, esto lo ha potenciado una normativa cambiante que a través de leyes, recomendaciones o buenas prácticas, como las emitidas por la Unión Europea, nuestro Gobierno o incluso instituciones de renombre como la OCDE, están obligando y/orecomendando a empresas cotizadas y de determinados sectores a elaborar dichos documentos. Pero por encima de todo, muchas empresas e instituciones han visto en la RSC una vía muy efectiva para acercarse al mercado y una forma diferente de poner en valor todas aquellas actuaciones que persiguen, por ejemplo, el bienestar de empleados o clientes o el respeto al medioambiente… y que hasta hace unosaños eran muy difíciles de capitalizar.
Cada día encontramos iniciativas que caminan en este sentido: empresas multinacionales que ahora están apostando por lanzar las Memorias de RSC no solo a nivel global sino adaptadas a cada territorio en el que desarrollan su actividad, porque se han dado cuenta que la variable geografía condiciona mucho a los consumidores; la creación del observatorio españolde RSC que cada año presenta un resumen de los avances en RSC en las pymes; lanzamiento de líneas ICO de financiación o subvenciones de organismos públicos para elaborar Memorias de RSC; entidades financieras que ofrecen a sus clientes-pymes un servicios de elaboración gratuito de Memorias de RSC; son algunos de estos ejemplos.
En el caso que estoy narrando, la única razón para hacer una Memoriade RSC fue que no habían agotado todo el presupuesto del Departamento y se les había ocurrido invertirlo en esta materia. Después de bromear un poco, sobre los colores querían emplear en la impresión, si la preferían anillada o cosida, si pensaban acompañarla de un CD y los plazos que manejaban, cambié por completo la expresión de mi rostro y dije de la forma más aducada que pude:
- Una Memoriade RSC no es sólo un papel.
Una Memoria de RSC debe ser el resultado de un plan alineado con el resto del negocio, que muestra el compromiso de una empresa o entidad con la SOSTENIBILIDAD. Para que sea un éxito, previamente se deben haber consensuado y establecido una serie de objetivos y metas. Como resultado, en dicha Memoria, se presentará a clientes, a proveedores, a empleados, a lasadministraciones con las que se interactúa y a la sociedad en general, los logros alcanzados y los pasos que aún quedan por dar.
Volviendo a nuestro ejemplo, mi consejo fue que aplazaran la elaboración de dicha Memoria y durante varias sesiones hablamos de Planes de RSC. Todo esto ocurrió hace unos tres años, y actualmente trabajan en la redacción de su segunda Memoria de RSC. Me siento feliz cuando...