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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo es una investigación acerca de la banca Colombiana, específicamente evaluando costo beneficios para el consumidor, tratando de definir cuál es el más costos o económico, la investigación se basa de documentos presentados por la SUPERFINANCIERA entidad que regula, controla y vigila a las entidades financieras, portafolio de productos y tarifas de los principalesbancos colombianos.
Inicialmente se presentará toda la información y posteriormente se analizará.

ANALISIS DEL MEJOR BANCO PARA EL CONSUMIDOR

Actualmente se han realizado diversos estudios sobre los principales problemas de la banca Colombiana, como alto costo de intermediación financiera, el BANCO MUNDIAL se ha pronunciado sobre el tema dando a entender que en Colombia, aunque no se puede decirque es un Oligopolio existen muchas razonas cualitativas que la afirman.
Lo anterior tiene como resultado una sin competencia, ya que es dominada por el mismo sector económico minoritario, de la misma forma el cliente tiene libertad de elegir pero generalmente no tiene los conocimientos suficientes, para discernir cual sería en cada caso el más apropiado para invertir y buscar solucionesfinancieras.
Para mi concepto cuando se debe decidir cuál es el banco más costoso debo tener muy claro que un cliente no solo necesita un crédito (Colocaciones) sino también rendimientos financieros a través de las diferentes modalidades (Captaciones), y para decidir cuál es la entidad más costosa son varios factores los que determinan este concepto, primero debo evaluar es el costo de los servicios, dela misma forma es muy importante evaluar el costo de servicios como consulta de saldo en cajeros, retiros entre otros servicios.
El análisis se basa mediante la búsqueda de información en diferentes fuentes, se ha ingresado a las páginas virtuales de la mayoría de los bancos colombianos evaluando cada punto.
En el informe de la Superintendencia Financiera sobre la evaluación de las tarifas de losservicios financieros de Colombia, en julio de 2011, nos informa que las entidades financieras estableces sus tarifas:
“Dentro del proceso de fijación de las tarifas por los servicios financieros intervienen un conjunto amplio de variables y consideraciones. Las entidades establecen sus costos siguiendo criterios con respecto a estrategias comerciales y características propias de su negocio,haciendo de la fijación de tarifas un proceso heterogéneo y de difícil generalización.
Sin embargo, se pueden definir algunos parámetros comunes para caracterizar la forma en que se determinan los costos de los servicios financieros que se transmiten a los consumidores finales.
En la mayoría de casos, las tarifas asociadas a cada producto financiero corresponden directamente a los costos incurridos ensu generación y prestación. Por lo tanto, su asignación es determinada en función de los gastos propios de la operación. Sin embargo, la competencia en los mercados financieros, influye de una manera directa en la asignación de las tarifas, haciendo de las estrategias comerciales elementos.”
Las entidades financieras para determinar el precio de un servicio, lo hacen a través de los siguientescriterios:
1. Costos incurridos en su generación y prestación
2. Estrategias comerciales
3. Segmentación ( de acuerdo al ingreso y perfil de consumo)
4. Incentivos (modifican la forma en que se cobran los servicios financieros)
5. Fidelidad (descuentos en tarifas
6. Mecanismos de cobro
Lo más importante en el precio o costo de los servicios financieros es la comunicación con el consumidor, es decirque se le informa sobre todos los costos y como puede obtener descuentos y beneficios, ya el consumidor está en la libertad de decidir si toma o no el servicio con dicha entidad financiera.


EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS X ENTIDAD
CUENTAS DE AHORRO
* De acuerdo al cuadro en la cuota de manejo de cuenta de ahorros, de las 37 entidades financieras que prestan el servicio, solo siete...