La secretaria y el marketing

UNIDAD DIDACTICA: MARKETING SECRETARIAL

MARKETING PROFESIONAL

Para la Secretaria Ejecutiva el MARKETING PROFESIONAL, es una actividad secretarial que incluye, desde la planificación, organización, dirección y control de la toma de decisiones sobre la promoción y servicios que oferta, es decir, son las atribuciones cotidianas en la ampliación de sus funciones como ejecutiva moderna, cuyopropósito es aplicar simples y prácticas funciones de marketing que le dan la valorización de su trabajo.
Ello implica que la profesional en secretariado ejecutivo, debe reunir una serie de condiciones tanto profesionales como actitudinales, porque ella debe estar siempre anticipada a los acontecimientos, la proactividad es su herramienta base, la posesión de las habilidades y destrezas en eldesempeño laboral, la inmejorable imagen ante el público y las excelentes relaciones interpersonales que maneje, hará que la Institución tenga una presentación excelente ante la mirada de los demás, constituyéndose como la imagen de primera línea de las empresas e instituciones y protagonista principal en las mismas.
I. INTRODUCCIÓN
La Secretaria Ejecutiva del presente requiere ser una profesionalcon visión, dinámica, preparada para ejercer su cargo con el apoyo de todos los conocimientos necesarios que le facilite su ejercicio profesional, manejar adecuadamente los términos, alcance de los tópicos gerenciales modernos, Marketing, interrelaciones humanas, conocimiento de sí mismo, optimista, agradable, con personalidad, presentable, buena conducta, valores , ética, comportamiento que genereun clima organizacional positivo en su ejercicio, dominio de idiomas, como: inglés, francés, mandarín y otros, conocimientos de tecnología informática, aplicación de las herramientas básicas de crecimiento personal que garantice el manejo de conflictos, de paso a un clima organizacional en donde su rol sea muy positivo para el desempeño de las funciones en la gerencia. Dentro de este contexto, elMarketing profesional de la Secretaria Ejecutiva se caracteriza por el profesionalismo con que ésta desempeña sus funciones, su adaptación a las necesidades y exigencias del mundo competitivo, su espíritu de pertenencia, tolerancia, asertividad, proactividad, capacidad de crear, innovar e implementar ideas, planificar su tiempo y el de su jefe, preparar y tratar la información adecuadamente,concertar, acoger y atender las visitas, organizar los viajes de negocios, entre otras funciones que desempeña con eficacia y eficiencia, le permite vender y presentar la imagen personal e institucional de forma positiva.
La Secretaria Ejecutiva se constituye en un punto determinante de apoyo para la gerencia de una institución, el compenetrarse con aquellas acciones que son necesarias en el desempeñoexitoso de ésta en su diario actuar, planificar, organizar sus acciones y establecer controles que les permitan garantizar resultados beneficiosos que favorezcan a la gerencia y todo lo que involucre a la institución o empresa; lleva a la Secretaria Ejecutiva a vender su imagen de forma efectiva y positiva, ya que la secretaria es la primera persona que el usuario tiene como referente cuando va auna institución, de la primera impresión que cause, dependerá si éste regresa o no.
Es innegable que la Secretaria en muchos casos se convierta en patrón de comportamientos que dinamizan la armonía o el choque que producen los conflictos, de aquí nace la necesidad y la importancia de este estudio, porque vender la imagen, tanto personal como institucional viene a constituirse como partefundamental en las actividades cotidianas de la Secretaria Ejecutiva, ya que obliga a una Secretaria adoptar modelos de comportamientos atentos y adecuados en cada momento.
CAPITULO I
MARKETING PROFESIONAL DE LA SECRETARIA EJECUTIVA

Definiciones de Marketing

Diferentes son las definiciones que se le da al término de marketing, por ejemplo, según el Diccionario Océano Uno (1998), el Marketing es...