La Segmentación Del Consumidor

La segmentación del consumidor
1. Presentación del tema y objetivos específicos
Como hemos dicho mas arriba, los consumidores no son iguales y tampoco no desean comprar o consumir las mismas cosas que los otros consumidores. Entonces, para responder a este tipo de expectativas del consumidor se adoptó la estrategia de segmentación de mercado, elemento presente en la gran mayoría de productos oservicios.
También es importante la segmentación en la publicidad, no se puede hacer la misma publicidad para una familia con 6 niños o para una persona sola. Además, no se puede correr el riesgo de no atraer a nadie al intentar llegar a todos, solo para ahorrar costes en publicidad.
En este apartado vamos a desarrollar los principales elementos que nos permitirán establecer una correctasegmentación para el producto elegido. En este caso, la hamburguesa del McDonald´s.
2. Marco teórico del tema
Pero antes de todo, ¿Que es exactamente la Segmentación?
“es el proceso que consiste en dividir el mercado potencial en diferentes subconjuntos (nichos) de consumidores y seleccionar uno o más segmentos en la meta a alcanzar o público objetivo ".
La segmentación es sobre todo unarespuesta a la diversidad del consumidor y es necesario para ofrecerle exactamente lo que él quiere y busca.
Además, este comportamiento ha permitido establecer la formula 80/20, que significa que un 80% de un producto es comprado por un 20% de los consumidores. Desde que la segmentación del mercado está establecida en nuestra sociedad, los productores desarrollan más y más productos, bienes yservicios, de todas categorías. Hoy, podemos encontrar este comportamiento de segmentación en muchos sectores. Como por ejemplo en los supermercados (Día o Cortes Inglés), en los restaurantes o también en los hospitales.
Esta estrategia es muy importante porque permite estudiar y conocer las necesidades y deseos de cada grupo de consumidores. Lo que permite desarrollar y diseñar productos que satisfacenen el mejor de los casos al grupo que deseamos atraer. También en publicidad se utiliza con el fin de confeccionar el mejor mensaje y asegurar su eficacia. Pero, este proceso lógico de segmentación que permite determinar las fronteras del mercado de los diferentes consumidores en relación a los productos que satisfacen sus necesidades, presenta, en práctica, muchas dificultades por la repercusióneconómica que conlleva.
Hay algunas bases de la segmentación que hay que tener en cuenta, como:
a. Geográfica
Antes, la segmentación geográfica consistía en decir que todas las personas que vivían en la misma localidad o región, tenían los mismos deseos y necesidades, y además muy diferente de las otras regiones.
Pero la internacionalización a nivel europeo y mundial ha cambiado muchas cosasy muchos comportamientos. Los criterios importantes para segmentar geográficamente son el tipo de región (Norte, Sur, Centro), el tipo de ciudad (áreas metropolitanas, mayores, medianas,...), la densidad de población (urbana, suburbana, y rural) y el clima (Caliente, templado, seco y húmedo).
b. Demográfica
La segmentación demográfica es concreta porque nos permite conocer elementoscuantitativos gracias a estadísticas. Las características demográficas mas importantes de una población son :
 La edad : la población está dividida por grupos de edad. Tenemos 4 grandes grupos : los jóvenes (0- 22 años), los adultos jóvenes (23-44 años), los adultos de edad media (45-66 años), y los mayores (67-88 años).
 El sexo : asistimos cada vez más a una homogeneización que relativiza al sexo.
El estado civil : El cambio en la estructura de la familia hace que esta variable recupere una importancia predominante para la segmentación del mercado. Hoy, podemos ver nuevos modelos de familia como la familia alianza, la familia de hecho, la familia espontánea, la familia monoparental, y la familia virtual.
 La situación económica : Es una variable muy importante para las empresas....