La Sicologia

UNO
ACEPCIONES BÁSICAS
DE ORGANIZACIÓN
La organización: mucho más que una empresa
Es preciso iniciar este texto aclarando que la idea de
organización comprende una tipología más amplia que
las empresas y, por tanto, los conceptos aquí planteados
son, en las más de las veces, válidos para todas: organizaciones
con ánimo de lucro (las empresas), sin ánimo de
lucro (las fundaciones y losgremios, por ejemplo), no
gubernamentales (las ONG), públicas, cooperativas,
sindicales e incluso temporales (los proyectos). Pero en
su especificidad, todas y cada una de ellas tienen elementos
identitarios que no permiten reducirlas a un solo tipo; esas
particularidades no serán abordadas en este libro. Sin
embargo, el papel hegemónico que suele tener la
economía en sociedades como las deIberoamérica, y
dentro de la economía, el que suelen tener las empresas,
tiende a reducir la idea de organización a la de empresa,
tanto en la teoría como en la práctica. Incluso a veces se
prefiere hablar de negocios, palabra aún más mercantil.
Una revisión de los nombres de las facultades y programas
de pregrado y posgrado que imparten la disciplina
administrativa corrobora esta versión:“Administración de
Empresas”, “Administración de Negocios”, y el más común
y vendido de todos, “Maestría en Administración de
Negocios”, aunque se prefiere ofrecer como MBA, sigla de
su original nombre en inglés Master Business Administration.
Lo limitadas de estas denominaciones, puede explicarse
por uno o varios de los siguientes motivos:
? el nombre no les importa; por lo tanto, ni merecediscusión. Caso este que reflejaría una falta de claridad
en el objeto de estudio del programa;
? el nombre sí importa y se elige a propósito porque
es más sonoro y comercial llamarse de estas formas
que “Administración de Organizaciones”, o “Administración
y Gobierno de Organizaciones”. Estrategia
válida cuando se le quiere dar prioridad a la lógica
comercial;
? el nombre se asigna con laconvicción de que los
principios y métodos para administrar las empresas
y negocios, basados normalmente en una racionalidad
técnica o instrumental, cuyo fin es la eficacia
organizacional, son o deben ser los que se apliquen
a todo tipo de organizaciones;
? el nombre se elige con la convicción y la conciencia
de que es el adecuado porque en el perfil ocupacional
solo se quiere formar paralas empresas (organizaciones
con ánimo de lucro), elección legítima que,
no obstante, no parece ser entendida por el medio
que demanda administradores de empresas o negocios
para todo tipo de organizaciones, como se puede
constatar en muchas de las convocatorias a cargos del
sector público;
se cree que la administración y el gobierno, o la
formación para encargarse de lo público y loprivado,
no son compatibles, dicotomías propias de un pensamiento
separatista que exige una disyuntiva para este
caso y no considera el necesario componente público
de lo privado, ni el necesario componente de gestión
y métodos de lo privado en lo público, como se
sustentará más adelante.
Incluso, hay escuelas o programas de gobierno, de
administración pública o de “gestión pública”
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, quepese a
su especificidad no tienen tanta demanda en su sector
natural como sí la tienen los administradores de empresas,
de negocios y, sobre todo, los titulados de un MBA.
Todos estos motivos los resume el profesor Joe
Badaracco, Profesor de Ética de los Negocios (Business
Ethics) en Harvard Business School de la Universidad de
Harvard, con su respuesta a la inquietud “¿Qué es unacorporación?”, plateada a él en el documental La corporación.
A esta pregunta, Badaracco responde “Es raro que haya
dado clases durante tanto tiempo y nunca me hayan
preguntado qué es una corporación”
9
. Finalmente, es pertinente otra aclaración: el tema de
este texto no es la administración sino la organización. Siendo,
como se verá, la organización el objeto de estudio de la
administración,...