La Situacion De La Entrevista
Una situación de entrevista mal definida y no estructurada psicológicamente puede ser fuente de errores.
Según Bingham El factor más perturbador en la entrevista es el hecho de que Los datos recogidos reflejan las reacciones emotivas de 2 personas frente a frente, las actitudes de una respecto a la otra y más particularmente su propio interés.
La expresión durantela entrevista, de las preferencias, gustos y tendencias afectivas se complica por consideraciones intelectuales y racionalizaciones
Pero en la medida que el entrevistador domina esos factores producirá un material válido.
Para eso debe tener en cuenta el ambiente social, que define el interés de los personajes, situar exactamente el personaje principal y la fuente de las motivaciones propias dela entrevista
No puede hacerlo en forma arbitraria y solo puede manejar la situación dentro de los límites impuestos por el marco objetivo en el cual se desarrolla la entrevista.
Dentro de esto límites puede proponer al sujeto una racionalización de la situación de entrevista que no perturbe su desarrollo. (si, en situación de investigación o de selección)
En el estudio de un caso lo másimportante son los aspectos afectivos, pero la actitud no directiva que asigna al sujeto el papel principal le permite expresarse libremente.
Generalizando se puede decir que el dominio sobre los aspectos afectivos y racionales que aparecen en el desarrollo de la entrevista.
Debe entenderse como un esfuerzo para adquirir conciencia, el entrevistador en primer plano y el sujeto luego, de todos losfactores dela situación total en la cual se hayan relacionados.
Las motivaciones y las racionalizaciones de los dos protagonistas se hallarán entonces en armonía, con lo cual se enriquecerán los resultados y disminuirán las resistencias.
La dificultad proviene de que el proceso de adquisición de conciencia puede fracasar o ser parcial por diferentes razones:
1) El entrevistador:
- no escompetente - No analizó correctamente la situación - Tiene características de personalidad que lo hacen inepto para entrevistar
2) El sujeto:
- Trastornos mentales graves que le hacen perder el sentido de su interés - Situación social de trauma en la cual reacciona por pasividad. - En estos casos el entrevistador competente puede aún a falta de cooperación del sujeto, conseguir que se expreselibremente, adoptando una actitud no directiva que reduzca al mínimo las resistencias y aprovechando la satisfacción de hablar de sí.
La nerviosidad, emotividad o timidez del sujeto pueden perturbar el normal desarrollo de la entrevista.
La manera que encara la entrevista el sujeto: Miedo, embarazo o esperanza además de no saber que se espera de él, el temor a ser inferior o no saber que responderinfluyen en la entrevista.
Estrecharle la mano, decir dos palabras sobre el estado del tiempo, disculparse por no haberlo recibido inmediatamente, todo esto permite penetrar y reconocer el lugar al sujeto.
Después se explica la finalidad de la entrevista de manera tranquila para que pueda afirmar que entendió, y se consigue hacerle sonreír al agregar “vamos a conocernos un poco”, ya estarátranquilo.
Cuando continua la nerviosidad se puede ayudarlo comenzando por hablar de otras personas ó preguntando sobre un tema que tiene lejana relación con el objeto de la entrevista.
También se podrán hacer unas pausas para hablar de esparcimiento o actividades profesionales que el entrevistador conozca , se siente más tranquilo el entrevistado cuando se dirige a alguien que tenga similaresexperiencias,
Otro medio eficaz es reconocer a emotividad o la timidez con franqueza y benevolencia, comentándoselo al entrevistado.
Es importante que estas manifestaciones provocadas por la situación de entrevista se supriman rápidamente, su reaparición será significativa .
La nerviosidad, timidez o emotividad pueden ser reacciones habituales del sujeto cuando trata con otros por lo tanto se...
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