La sociedad de ensueño del turismo

Ruth Arroyo Tovar
Docente de Pregrado y Postgrado
de la Facultad de Administración de Empresas Turísticas
y Hoteleras, Universidad Externado de Colombia.
ruthatovar@uexternado.edu.co

Resumen
Este artículo proclama el nacimiento de una
nueva sociedad denominada la sociedad de
ensueño.
Se presenta como un tema fascinante sobre
la demanda futura de bienes y servicios, que
predice que lasociedad actual, basada en la
información, se convertirá en una sociedad
que valora las historias detrás de los productos y servicios. Estas historias se construyen
a partir de la necesidad de riqueza emocional,
que la riqueza material ha convertido en algo
común.
La demanda de productos, a su vez aumentará
la demanda de contadores de historias imaginativas que artísticamente puedendirigir
las emociones de los consumidores de una
diversificada cultura global, donde imaginar,
crear, divertir y fascinar puede resultar un
duro trabajo para nuestros conceptos actuales.
El resultado de la sociedad de ensueño es que
los consumidores no compran productos sino
estilos de vida e “historias”, experiencias,
emociones y elementos que transmiten un
sentido o un significado.

LASOCIEDAD DE ENSUEÑO
DEL TURISMO*1
the tourism dream
society

En el artículo se menciona cómo los negocios
de la industria turística se están transformando, y también se habla de los cambios en
otros ámbitos de la sociedad como: el lugar
de trabajo, la casa, las relaciones entre las
personas y las naciones.
Este tema es recomendado para el sector
académico y empresarial.
Abstract
Thisarticle proclaims the birth of a new
society called a dream society.

* Fecha de recepción: 30 de julio de 2011
Fecha de modificación: 19 de agosto de 2011
Fecha de aceptación: 01 de septiembre de 2011

It is presented as a fascinating subject of
future demand for goods and services, which
predict that today’s society based on the information, will become a society that values

AnuarioTurismo y Sociedad, vol. xii, diciembre 2011, pp. 17-26
17

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y

SOCIEDAD

Universidad Externado de Colombia

Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras

the stories behind the products and services.
These stories are filled with emotional richness need for material wealth has become
commonplace.

Haytendencias que dan una clara señal de
que existe una transición hacia una nueva
sociedad, donde las tareas de información
se están automatizando cada vez más y las
máquinas y la tecnología desplazan a un ritmo vertiginoso a las actividades que realiza
el hombre. Frente a esto, lo que sigue da por
hecho que las emociones son cada vez más
comercializadas y se convierten en la razón
de ser dela mayoría de las estrategias de
mercadeo.

The demand for products, in turn increase the
demand for imaginative storytellers who can
artistically direct the emotions of consumers
in a global rich culture, where they imagine,
create, entertain and fascinate may prove hard
work for our existing concepts.
The result of the dream society is that consumers do not buy products but lifestylesand the “stories”, experiences, emotions and
products that convey a sense or meaning.
The article mentions how the business of the
current tourism industry create and sell their
products are being transformed and, equally,
important changes also occur in other areas
of society such as the workplace, at home,
relationships between people and nations.
This subject is highly recommended foracademic and business communities.
Palabras clave: sociedad de ensueño, sociedad 2.0, prosumer, adprosumer, proksumer,
marca de amor.
Key words: dream society, society 2.0, prosumer, adprosumer, proksumer, love mark.
Introducción
A pesar de que cerca del 75 por ciento de la
población mundial tiene acceso a un teléfono
móvil y que la penetración de la red es de
más de 2 millones de...