La Sociología de las Organizaciones

La Sociología de las Organizaciones

El siguiente ensayo versará sobre los distintos puntos de vista que tienen los antropólogos, los administradores y los sociólogos sobre la influencia e importancia de la Sociología en el estudio de las organizaciones. En primer lugar es necesario establecer qué son las organizaciones. Para el antropólogo Víctor Rago las organizaciones son un fenómenosocial complejo “que no se puede comprender sin el concurso de todos los conceptos y herramientas aportados por las ciencias sociales”. Por su parte; para el ex Coordinador de Postgrado en Ciencias Administrativas de la Universidad Central de Venezuela, Julio Corredor; las organizaciones hoy en día son definidas por “nuevas opciones de corte interactivo” cuyos principios básicos están relacionados con“una misión compartida e intermitente, un juego de procesos y técnicas asociado a las tecnologías de información y comunicación, una arquitectura figurativa de alta flexibilidad, un eje de metas-procesos-productos-resultados con entradas de encuentro y un entorno-referente con capacidad de respuesta equivalente al mensaje percibido”. El sociólogo Tomás Páez concibe a las organizaciones como unfenómeno social producido en un contexto social más amplio, el cual es influenciado y recibe determinaciones. Si bien notamos que estas tres concepciones son diferentes entre sí, también podemos destacar la presencia común de “lo social” en ellas y la importancia de las ciencias sociales en el estudio de las organizaciones.

El mayor aporte que ha realizado la Antropología para la comprensiónde las organizaciones como fenómeno social, es el estudio sobre la “cultura organizativa”. Para el sociólogo Guy Rocher la cultura es “un conjunto trabado de manera de pensar, de sentir y de obrar más o menos formalizadas, que aprendidas y compartidas por una pluralidad de personas, sirven de un modo objetivo y simbólico a la vez, para constituir a esas personas en una colectividad particular ydistinta”. Es por ello que Víctor Rago afirma que “las diferencias entre organizaciones se pueden encontrar básicamente en la dimensión cultural que las define. Las dimensiones culturales más importantes que estudia la Antropología en las organizaciones son: los códigos simbólicos, de manera particular el papel del lenguaje que hace posible la comunicación, el aprendizaje y la transmisión deconocimientos; el mito, que desempeña un rol en los procesos de integración cultural, en los símbolos y valores que comparten los integrantes de la sociedad; y las normas, ya que para los antropólogos las organizaciones son normas que incluyen valores, creencias y sanciones con las cuales las organizaciones operan. Luis Rago afianza lo anterior mencionado al destacar que en torno a la productividad yla competitividad, la cultura nos permite explicar la diferencia existente entre las distintas organizaciones, como por ejemplo las empresas japonesas y las latinoamericanas en donde es importante destacar la diferencia del desarrollo y uso de las nuevas tecnologías, tema que es competencia de la cultura organizativa.

Para Julio Corredor, el estudio de la Sociología de las Organizaciones debeorientarse a estudiar la relación empresa-gerencia-entorno, es decir, “la organización en todas sus expresiones, la forma de administrarla y la sociedad donde actúa”. Corredor hace énfasis en la Administración Científica como punto de partida para la conciliación entre las organizaciones y las comunidades que anteriormente se encontraban de cierta manera divorciadas. La evolución de la Ciencia dela Administración ha promovido la configuración de las organizaciones de alto sentido social, con el fin de garantizar un mejor desempeño organizacional. Corredor habla sobre la importancia del papel que cumplen las organizaciones en la actualidad y los que deben cumplir. Una de las misiones empresariales versa sobre la calidad de lo que producen las empresas, “este desarrollo de mejoramiento...