La Sos
El estudio se centra específicamente en comparar como influye en la calidad de la educación en una institución educativa de nivel medio que tiene implementado y en otra que no las Normas de calidad ISO 9001 – 2008. Porque actualmentela calidad se ha convertido en una necesidad inevitable para lograr una buena participación en el mercado, por esta razón, se quiere establecer las políticas de la empresa, etc que son el reflejo de una aprobación internacional de los estándares de calidad, por lo cual aumenta cada vez más el número de organizaciones decididas a implementarlas.
El proyecto “Estudio descriptivo comparativo dela calidad de educación entre una institución de nivel medio que ha implementado el sistema de calidad ISO 9001 – 2008 con una que no la ha implementado” consta de cuatro capítulos:
Capítulo I: Tenemos el planteamiento del problema, los antecedentes, la descripción del problema, el alcance de la investigación, delimitación del objeto de la investigación, justificación, las preguntas deinvestigación y objetivos tanto generales como específicos de la investigación.
Capítulo II: Se expone sobre el marco teórico donde tenemos los diferentes contenidos de este proyecto, así como el antecedente del estudio, la fundamentación teórica y filosófica. Simultáneamente tenemos la formulación de la hipótesis y la definición conceptual de las variables de la investigación.
Capítulo III: Seexplica sobre la metodología que se empleó para realizar el trabajo, el marco metodológico, la novedad de la investigación, el diseño de la investigación, la selección y determinación de la muestra, la identificación de variables e indicadores de cada variable, la determinación de los métodos e instrumentos que se aplicarán para recoger la información, la selección de procedimientos para lareelaboración, procesamiento y análisis de los datos.
Capítulo IV: En este capitulo tenemos el análisis e interpretación de los resultados obtenidos de la investigación, donde está el procesamiento, análisis y discusión de los resultados. Así como los cuadros y gráficos de la encuesta desarrollada. Así como las cconclusiones y recomendaciones de la investigación
Capitulo V: Tenemos el desarrollo dela propuesta, la cual servirá como guía para los directivos y docentes del centro Educativo Delfos.
Capítulo VI: Por último, tenemos las conclusiones y recomendaciones así como la bibliografía.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
Antecedentes
A nivel mundial se está buscando estrategias para optimizar la calidad de la educación, cómo técnica fundamental para lograr eldesarrollo de los países. Por tal motivo en el 2008, en el Salvador, se reunieron los ministros de Educación iberoamericanos para adoptar la decisión de impulsar el proyecto “Metas Educativas 2021: la educación que queremos para la generación de los Bicentenarios”. Donde se destacan entre sus objetivos mejorar la calidad y la equidad en la educación para hacer frente a la pobreza y alcanzar laequidad social.
En la actualidad, uno de los aspectos claves para el desarrollo de los pueblos es su educación, la calidad de esta, ha tenido variadas definiciones a lo largo de los años. Según Cheng (2003) citado por Valenzuela, nos dice lo siguiente:
“En la década de los años 90 y hasta la fecha, la segunda oleada de reformas de la educación enfatiza la efectividad de la interface en...
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