La superacion

El señor don ganzo
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Permanecí inmóvil, porque el don del ganso era tan sencillo y tan poderoso a la vez, además de obvio.Andy añadió: El espiritu de la ardilla y el estilo del castor son la chispa y el don del ganso es como echargasolina sobre la chispa.Cuando visitamos tu área con los gerentes de división nos percatamos que la gente no se cansaba de hablardelas maravillas que sucedían allí. Todos los gritos de triunfo cuando se anunciaba por los parlantes losresultados de alguna venta, la celebración de los cumpleaños de los trabajadores. El hecho de que te acercarascada mañana a saludarlos y a felicitarlos por su trabajo, eso era el don del ganso y no lo vi.Ya entiendo. El don del ganso le agrega entusiasmo al espíritu de la ardilla y l estilo delcastor.Andy comenzó a explicar después de llegar a la orilla. Los equipos deportivos son Gung Ho. Imagínate unjuego de fútbol donde los fanáticos no celebren o griten, sino hasta que se anote un gol, que en ocasiones nose anota ninguno en algún juego o un juego de baloncesto donde no se escuche grito alguno.
Sería muy aburridoYa le creo que sería terriblemente aburrido. Es importante aupar alequipo y en una empresa esto se logra conlas felicitaciones, la cual se debe hacer de la manera correcta. Las felicitaciones deben ser auténticas. Debenser una alimentación para el espíritu, una inyección de entusiasmo.¿Qué pasa cuando no se tiene un motivo para felicitar al alguien?.En ese caso es necesario, primero buscar las cosa positivas, siempre hay algo. En segundo lugar, si no esposiblefelicitar directamente a una persona, siempre es posible darle una voz de aliento, que significa quetienes fe en su habilidad y el hecho de reconocer esa habilidad es un cumplido que a su vez es una felicitación.Pero a la gente le interesa más el dinero que una inyección de entusiasmo. No he visto a gente que vaya a unahuelga por conseguir más felicitacionesClaro que si, lo que pasa es que no lo admiten.La raíz de muchos problemas laborales tiene relación con elespíritu. La falta de respeto puede ser una de las causas mayores. El dinero se convierte en la vara de medir, esfácil de contar y de comparar.Otra cosa, continuó Andy, las necesidades básicas son fundamentales, necesitamos alimentos, vestido y techopara sobrevivir. Por lo cual el dinero surge como primera preocupación. El problema es quenos sumergimosen el hasta tal punto que después no podemos apartar nuestra atención para seguir adelante.Las congratulaciones deben ser espontaneas, individuales, específicas y únicas. Es más efectiva unafelicitación directa a un trabajador que una felicitación a través de un anuncio pegado en la cartelera a todo eldepartamento de operaciones.Al llegar al pueblo me dirigí ala planta y empece aentregar el don más preciado, entregando ánimos yfelicitaciones. No tardé en notar cambios y comentarios de que jamas habían recibido felicitaciones directasde un gerente general.
Llegaron a decirme: Señorita Sinclair usted está haciendo un trabajo maravilloso. Todos la apoyamos. Y leaseguro que es la primera vez que alguien le dice eso al gerente general.
Finalmente le transmití este tercer secretoa los diecisiete gerentes para que su vez fueran multiplicadores deentusiasmo.En Febrero nuestras cifras habían repuntado. Y en la reunión de la junta directiva de Abril me enteré que elviejo Morris se había llevado todo el crédito por haber elegido a esa muchacha Sinclair para dirigir la planta.En el primer semestre los resultados fueron tan buenos que nos colocamos en el promedio de losresultados delas otras plantas.Tardamos tres años para llegar al nivel que Andy consideró apropiado para certificarlo como Gung Ho yvarios años más para atraer la atención nacional y llegar al jardín de las rosas de la Casa Blanca.Con el tiempo me enteré que el viejo Morris se había ido de la empresa en una cortina de humo.Me encantó vencer al viejo Morris.Andy disfrutó el proceso de llevar la planta a...