La Supervision

CAPITULO I
EL PROBLEMA
CONTEXTUALIZACION DEL PROBLEMA

La supervisión es un proceso mediante el cual una persona con conocimientos y experiencia asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener con ellos los resultados que son comunes, consiste en utilizar racionalmente los factores que hacen posible la realización de los procesos productivos entre ellos: el capital humano,materia prima, equipos y maquinarias, entre otros.
La supervisión busca dirigir administrar, planificar y ejecutar para obtener mejor calidad, eficiencia y eficacia con el fin de lograr los objetivos establecidos por la organización, esto también ocurre a nivel mundial donde las técnicas de supervisión han ido evolucionando favorablemente debido a la revolución industrial y el auge de lasnuevas tecnologías con los cambios de paradigma que vienen surgiendo. En cuanto a la supervisión cada país posee técnicas distintas dependiendo la actividad que realice cada organización. Sin embargo todas tienen un mismo fin, entre ellos se encuentran dirigir y proporcionar apoyo a todos sus empleados.
Cabe destacar que en Latinoamérica la supervisión cuenta con mejores recursos que lospaíses de América central, debido a que constantemente están siendo fiscalizadas. Para los actuales momentos aun quedan retos significativos en cuanto a los nuevos enfoques de la supervisión mediante innovadoras ideas tecnificadas que nos permitan un mejor manejo en el área laboral, pero sin embargo en América latina existe un excelente sistema de supervisión.
En Venezuela el avance de lasupervisión ha ido creciendo a pasos agigantados debido a la inclusión de nuevas técnicas y mejor desempeño de las organizaciones para llegar a ser más competitivas dentro del campo laboral es por ello que cada día que pasa los supervisores se enfocan en mejorar los conocimientos ya adquiridos para evitar la cantidad mínima de posibles errores en el proceso supervisorio.
En esta ocasiónestudiaremos exhaustivamente las estrategias de supervisión para mejorar el desempeño laboral de los empleados del departamento de ventas de la cantv. En la actualidad el personal, que se encuentran en el departamento de ventas de la cantv es muy joven y por ende cada vez que uno de ellos posee una duda se dirige directamente al supervisor para poder obtener una solución, ya que este debe estar dispuestoayudar y a brindar una solución, es por ello que se debe motivar al trabajador (bonos, viajes, entre otros) para incrementar el desempeño laboral.
Misión Somos la empresa estratégica del estado venezolano operadora y proveedora de soluciones integrales de telecomunicaciones e informática, corresponsable de la soberanía y transformación de la nación, que potencia el poder popular y laintegración de la región, capaz de servir con calidad, eficiencia y eficacia, y con la participación protagónica del pueblo, contribuyendo a la suprema felicidad social.
Visión Ser una empresa socialista operadora y proveedora de soluciones integrales de telecomunicaciones e informática, reconocida por su capacidad innovadora, habilitadora del desarrollo sustentable y de la integración nacional yregional, comprometida con la democratización del conocimiento, el bienestar colectivo, la eficiencia del estado y la soberanía nacional

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las organizaciones son un núcleo conformadas principalmente por el hombre ya que nacieron para satisfacer las necesidades de él. Al estar constituidas por el hombre adquiere vida propia con la finalidad de permitir laautorrealización de sus integrantes e influir directamente en el avance económico, en el medio donde interactúa fundamentándose con los diversos intereses de sus miembros: accionistas, directivos empleados trabajadores y consumidores.

Al mismo tiempo es necesario que las organizaciones cuenten con la presencia de personas capacitadas para llevar a cabo una buena supervisión, con la finalidad...