LA SUPERVISION

LA SUPERVISION
Las relaciones del supervisor
Están determinadas por su interacción con los demás miembros de la organización.
El supervisor y su jefe. Cada miembro de la organización se preocupa por lo que su jefe piensa de el ya que la insatisfacción de el jefe llegaría incluso a despedirlo.
El supervisor debe exhortar a los empleados a que se ajusten a los planes y programas; cuando lascosas marchan mal, aparece fácilmente la tensión entre el supervisor y su jefe.algunos supervisores se identifican fuertemente con su jefe, ya que ese es un medio para resolver el dilema de doble lealtad.
El supervisor y los subordinados. En algunos casos el supervisor se identifica con los miembros de su grupo de trabajo. Actua como si fuera uno de ellos y los defiende ante su jefe inmediatoy contra extraños. Este tipo de relaciones comúnmente amistosa e informal.
El supervisor se relación tanto con el grupo de trabajo. Como con los trabajos en lo individual. Para que esta relacion tenga éxito, debe hacer tres cosas, según indican Strauss y Stayles:
1. Cuando resulte practico, respete las pautas y normas de comportamiento, asi como los valores que los miembros del grupo considerenapropiados.
2. Alentarlos a participar en los análisis y solución de los problemas que conciernen a todo el grupo.
3. Fortalecer el trabajo de equipo y la solidaridad del grupo.
El supervisor y el sindicato. El sindicato es como un organismo social de asesoría, que limita su autoridad y libertad de acción. El sindicato introduce una seria de nuevas reglas las cuales debe conformarse elsupervisor y que se establecen por contrato.
Cuando el supervisor siente que su grupo de trabajo tiene necesidades que su jefe ha dejado de atender, puede pedir al sindicato que trate el asunto a nivel de dirección superior.
Interacción Equilibrada: Clave Para Una Supervisión Eficaz
Según las investigaciones de dowlin y sayles (how managers motívate: the imperatives of supervisión, capitulo 7,mcgraw-hill, n.y., 1971), han concebido una teoría de supervisión balenceada basadas en el comportamiento sobre la teoría de la acción reciproca
Se trata sobre una teoría documentada, sobre personalidad y comportamiento individuales y su principal descubrimiento es que a la gente le agrada un equilibrio razonable entre sus “entradas” y “salidas”. Las relaciones humanas, que constituyen la base denuestra vida laboral, implican la interrelacion de las personas: dar y recibir, hablar y escuchar, iniciar y responder.las actividades del supervisor, que se traducen en dar ordenes, afrontar cambios, buscar comunicación, manejar problemas, disciplinarios entre otros, tiene aplicación de acción correctiva. Cuando da ordenes, pide informes o comunica disposiciones, utiliza parte de su reserva yconsume una parte de la capacidad de absorción de sus subordinados. Al buscar el balance de entradas y salidas de cada uno de sus subordinados, el supervisor les ayuda a mantener el equilibro.
FUNCIONES DE SUPERVISION
La accion de supervisar representa el punto focal en el que se distribuyen los deseos de la direccion superior, es el punto de contacto entre los mienbros del grupo administrativoy que no son mienbros del mismo, para muchos empleados la accion de supervisar representa la administracion.
Todo administrador, en la práctica, debe ejecutar diversas funciones de supervision; entre las más importantes estan:
Dirigir las actividades dentro de su grupo de trabjo de acuerdo con objetivos, planes y derectrices organizacionales.
Distribuir las cargas de trabajo.
Crear interes enlos colaboradores acerca de lsoobjetivos de su unidad organica.
Tratar con los colaboradores mediante relaciones humanas eficaces (practicar la amistad y la ecuanimidad, expresar interes por el bienestar de los colaboredores).
Revisar y evaluar la actuacion de sus colaboradores.
Atender quejas de sus colaboradores.
Mantener una adecuada disciplina.
Mejorar los sistemas y procedimientos...