LA SUPERVISION
Páginas: 18 (4251 palabras)
Publicado: 21 de junio de 2015
LA SUPERVISION
¿Por qué se presta tanta atención a la supervisión?
Los supervisores en la industria y el comercio constituyen quizá la fuerza individual más poderosa de la economía. Primeramente la Revolución Industrial con su división del trabajo y, en la actualidad, la alta tecnología con su mecanización acelerada, y oficinas computarizadas, han modificado el papel del supervisor hastadarle una complejidad asombrosa ya veces frustrante.
El supervisor actual (capataz, supervisor de primera línea, supervisor de línea frontal, gerente de sección o de departamento, etc.) debe ser un enérgico dirigente de hombres, un planeador eficiente y lleno de ingenio, una fuente de conocimientos técnicos y un mediador hábil entre la alta gerencia que fija las políticas por un lado y lostrabajadores por el otro (y sus representantes sindicales). No causa asombro el constante clamor: «Necesitamos mejores supervisores».
¿Quién es un supervisor?
Cualquier persona en el primer nivel administrativo que tiene la responsabilidad de lograr que los trabajadores lleven a cabo los planes y políticas formulados por la gerencia de un nivel superior.
¿De dónde procede el término?
En la antigüedad,el supervisor era la persona encargada de un grupo de jaladores de cuerda de remolque o de excavadores de zanjas. Era literalmente el «hombre al frente», puesto que estaba al frente del grupo. Su autoridad consistía principalmente en dar el "uno, dos, tres y arriba" que daba el ritmo al resto de los trabajadores. En Alemania, el supervisor es aún llamado Vor- arbeiter (trabajador al frente); enInglaterra, se usa el término charge hand. Ambos términos sugieren el origen de la persona líder.
El término supervisor tiene sus raíces en el latín, cuyo significado es «el que mira por encima», Se aplicó originalmente al maestro de un grupo de artesanos. Hace cien años era común que el maestro de un taller de Nueva Inglaterra tuviese poder casi absoluto sobre la fuerza de trabajo. Ese maestro eraun verdadero jefe que podía ofrecer cotizaciones por trabajos, contratar a sus propios hombres, hacerles trabajar tan duro como lo deseara y ganarse la vida gracias a la diferencia entre lo que cobraba por los trabajos y los costos reales.
El supervisor actual combina algunas de las cualidades del «hombre al frente» (o líder) y del "maestro" (hábil artesano administrativo).
¿Se permite a lossupervisores hacer el mismo trabajo que los trabajadores a los que supervisan?
No hay ninguna ley que se oponga a ello; pero la mayor parte de las empresas prefieren que jueguen el rol para el que fueron contratados, excepto en urgencias claramente definidas en que el supervisor deberá hacer, lo que considere apropiado).
Este es un punto en que la mayoría de las gerencias están de acuerdo. Pocasempresas desean que los supervisores realicen trabajos para los que se contrata a trabajadores. Son más valiosos para su patrón cuando dedican todo su tiempo a la supervisión. Tiene poco sentido que un supervisor que gana $ 500.000 mensuales o más haga el trabajo de un obrero que sólo recibe $ 245.000.
¿De dónde procede la mayoría de los supervisores?
Generalmente surgen de las filas de laorganización a la que sirven. Por lo general, son trabajadores con muchos años de antigüedad. Tienen mayor experiencia, han ocupado puestos diferentes en la organización y poseen mejor educación que aquellos a quienes supervisan. Es evidente que los supervisores son seleccionados de entre los mejores y más experimentados trabajadores de la organización.
¿Qué características personales son más deseablesen los supervisores?
El puesto de supervisor es tan exigente que la alta gerencia tiende a buscar superindividuos para llenarlo. La mayoría de las empresas determina criterios conforme a los cuales deben ser juzgados los candidatos a supervisores. A continuación se presentan algunas de las cualidades más buscadas.
1) .Energía y buena salud
2) .Potencial para el liderazgo
3) .Habilidad para...
¿Por qué se presta tanta atención a la supervisión?
Los supervisores en la industria y el comercio constituyen quizá la fuerza individual más poderosa de la economía. Primeramente la Revolución Industrial con su división del trabajo y, en la actualidad, la alta tecnología con su mecanización acelerada, y oficinas computarizadas, han modificado el papel del supervisor hastadarle una complejidad asombrosa ya veces frustrante.
El supervisor actual (capataz, supervisor de primera línea, supervisor de línea frontal, gerente de sección o de departamento, etc.) debe ser un enérgico dirigente de hombres, un planeador eficiente y lleno de ingenio, una fuente de conocimientos técnicos y un mediador hábil entre la alta gerencia que fija las políticas por un lado y lostrabajadores por el otro (y sus representantes sindicales). No causa asombro el constante clamor: «Necesitamos mejores supervisores».
¿Quién es un supervisor?
Cualquier persona en el primer nivel administrativo que tiene la responsabilidad de lograr que los trabajadores lleven a cabo los planes y políticas formulados por la gerencia de un nivel superior.
¿De dónde procede el término?
En la antigüedad,el supervisor era la persona encargada de un grupo de jaladores de cuerda de remolque o de excavadores de zanjas. Era literalmente el «hombre al frente», puesto que estaba al frente del grupo. Su autoridad consistía principalmente en dar el "uno, dos, tres y arriba" que daba el ritmo al resto de los trabajadores. En Alemania, el supervisor es aún llamado Vor- arbeiter (trabajador al frente); enInglaterra, se usa el término charge hand. Ambos términos sugieren el origen de la persona líder.
El término supervisor tiene sus raíces en el latín, cuyo significado es «el que mira por encima», Se aplicó originalmente al maestro de un grupo de artesanos. Hace cien años era común que el maestro de un taller de Nueva Inglaterra tuviese poder casi absoluto sobre la fuerza de trabajo. Ese maestro eraun verdadero jefe que podía ofrecer cotizaciones por trabajos, contratar a sus propios hombres, hacerles trabajar tan duro como lo deseara y ganarse la vida gracias a la diferencia entre lo que cobraba por los trabajos y los costos reales.
El supervisor actual combina algunas de las cualidades del «hombre al frente» (o líder) y del "maestro" (hábil artesano administrativo).
¿Se permite a lossupervisores hacer el mismo trabajo que los trabajadores a los que supervisan?
No hay ninguna ley que se oponga a ello; pero la mayor parte de las empresas prefieren que jueguen el rol para el que fueron contratados, excepto en urgencias claramente definidas en que el supervisor deberá hacer, lo que considere apropiado).
Este es un punto en que la mayoría de las gerencias están de acuerdo. Pocasempresas desean que los supervisores realicen trabajos para los que se contrata a trabajadores. Son más valiosos para su patrón cuando dedican todo su tiempo a la supervisión. Tiene poco sentido que un supervisor que gana $ 500.000 mensuales o más haga el trabajo de un obrero que sólo recibe $ 245.000.
¿De dónde procede la mayoría de los supervisores?
Generalmente surgen de las filas de laorganización a la que sirven. Por lo general, son trabajadores con muchos años de antigüedad. Tienen mayor experiencia, han ocupado puestos diferentes en la organización y poseen mejor educación que aquellos a quienes supervisan. Es evidente que los supervisores son seleccionados de entre los mejores y más experimentados trabajadores de la organización.
¿Qué características personales son más deseablesen los supervisores?
El puesto de supervisor es tan exigente que la alta gerencia tiende a buscar superindividuos para llenarlo. La mayoría de las empresas determina criterios conforme a los cuales deben ser juzgados los candidatos a supervisores. A continuación se presentan algunas de las cualidades más buscadas.
1) .Energía y buena salud
2) .Potencial para el liderazgo
3) .Habilidad para...
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