la tecnolgia



Función de comercialización




Índice



















Introducción

Hemos realizado hasta el momento 2 informes previos, en donde no se tenia clara aun la idea y/o proyecto el cual se elegiría, en este tercero esta ya esta clara “Santiago sobre ruedas”no se si asi se llama no me acuerdo donde prestaremos el servicio de City tours por Santiago de unadistinta modalidad “en bicicletas” de esta atractiva y peculiar forma podremos dar a conocer el casco histórico cultural de nuestra hermosa capital y que mejor no provocando residuos contaminantes, por el uso de la bicicleta.
Hasta el momento esto es solo una idea, un proyecto, pero debemos saber y analizar si es factible y rentable, si nos va a dejar ganancias y reducir costos, es por ello que serealizara una investigación de mercado la cual permitirá dar respuestas a estas interrogantes entendiendo que el mecanismo que utilizaremos en esta investigación de mercado será una encuesta dirigida y hecha para nuestros mercados metas. Hablaremos de mercados metas por que hemos realizado una segmentación de mercado en la cual distinguimos 2 amplios grupos: chilenos y extranjeros.
Una vezrealizada esta investigación transformada a encuestas de 10 preguntas podremos analizar, y sacar conclusiones las cuales servirán para mejorar, transformar y optimizar nuestro producto.
A continuación se dará un breve resumen de nuestro proyecto, y podremos ver la encuesta a realizar.
Posteriormente el análisis extraído de estas encuestas y por ultimo en anexos se podrá leer las lluvias de ideas decada una de las integrantes, y el criterio con el cual trabajamos eligiendo asi una de las múltiples ideas.








Marco teórico


















Desarrollo

Definición de nuestro servicio:
Empresa dedicada a brindar el servicio de City tours por la cuidad de Santiago, pero de una innovadora manera: en bicicletas y patines.
Los clientes pueden elegir cualquierde las dos modalidades y dar un cultural y entretenido paseo por el casco histórico de Santiago, lugares como el barrio Paris Londres, el palacio de la moneda, Mapocho, la catedral de Santiago, la iglesia san francisco entre otros será nuestro destino.
Además tenemos 2 opciones, nuestros clientes pueden comprar nuestro servicio ya teniendo sus artefactos (patines, bicicleta) o por lo contrariotienen la posibilidad de arrendarlas a un buen precio.







Función de comercialización
El objetivo de realizar esta investigación de mercado es como lo hemos dicho en la introducción conocer nuestro mercado meta, para esto hemos utilizado una metodología de encuesta-entrevista en donde se realizaron una serie de preguntas a distintas personas.
Cabe destacar que hemos utilizado unaestrategia de segmentos múltiples ya que hemos segmentado nuestros mercados metas por ámbito geográfico en 2 partes, Chilenos y extranjeros haciéndolos así cada segmento mas homogéneo.
El tipo de investigación que se ha realizado es una investigación “exploratoria” ya que aun no tenemos bien definido nuestro producto y esta exploración nos ayudara a conformar aun mas la idea.
Además podemosdecir que es un producto de consumo no buscado y esta en la etapa de introducción.
Las encuestas se realizaron el día 31/08/12 en el cerro santa Lucía, hemos elegido este lugar ya que a sus alrededores se encuentra una gran cantidad de hoteles en los cuales se hospedan turistas y como el cerro es el atractivo mas cerca la mayoría va a él.
De las 50 personas a las cuales les realizamos laencuesta, seleccionamos la mitad chilenos y la otra mitad restante extranjeros.
Las características de estas personas eran mas bien jóvenes adultos, la mayoría estaba acompañado por otra persona, eran amables y colaboradores.
La encuesta consta de 10 preguntas de las cuales 8 son cerradas y 2 abiertas. Es una encuesta dinámica y corta [ver anexo 1].






Resultados
Analizando las...