la tecnologia

GERENCIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS
DIVISIÓN DE CAPACITACIÓN
HERRAMIENTAS PARA MEJORAR LAS CONDICIONES DE TRABAJO Y LOS
COMPORTAMIENTOS
1

Elaborado por: Fabiola Ma. Betancur G.

INTRODUCCIÓN
Uno de los principios clásicos de la seguridad dice que el comportamiento inseguro de las
personas y las condiciones técnicas peligrosas son factores que directamente están
presentes en todos losaccidentes de trabajo y que los primeros son responsables de la
mayoría de las lesiones.
Actualmente el desarrollo de la seguridad ha permitido trascender estas causas
inmediatas, buscando los por qué de las mismas. Según Hasen2 el 94% de los problemas
son responsabilidad de los procesos que se diseñan y administran desde la gerencia. Lo
anterior significa que tanto los comportamientos como lascondiciones inseguras,
necesitan ser intervenidas a partir del diseño y la modificación de los procesos
organizativos y de los cambios en las actitudes y comportamientos de las personas que
los lideraran.
Dichas intervenciones para que tengan el impacto deseado, además del compromiso
gerencial, requieren de un proceso educativo por medio del cual se suministren las
herramientas para que lossupervisores y trabajadores sean los responsables de la
seguridad de la sección y puedan realizar acciones confiables de reconocimiento e
intervención de los factores de riesgo y sobre todo, presentar ideas para la solución de
los problemas y socializarlas con el equipo de trabajo.
De los diferentes estudios3 que se han realizado para generar cambios de actitudes y
comportamientos en losambientes laborales y generar la participación tendiente a
mejorar las condiciones de trabajo, se han extraído los siguientes procedimientos
administrativos y técnicas comunes a los mismos:
• Selección y análisis de las tareas críticas para identificar los factores de riesgo.
• Control de los factores de riesgo asociados con las tareas críticas
1

Socióloga, Magister en Educación, Especialistaen Promoción y Comunicación de la Salud, Jefe
de la División de Capacitación de la Administradora de Riesgos Profesionales SURATEP
2
HASEN, Larry L. Pensemos nuevamente en la seguridad y la salud dentro de las empresas.
Traducción y resumen hechos por: Rafael de Fex, Proffessional Safety, vol 40, No 10, octubre,
1995.
3
Algunas referencias se pueden ver en: MONTERO M, Ricardo. Psicologíapreventiva aplicada a la
accidentalidad laboral. Estudios empresariales, No 88, 1995, p. 65

! "

• Elaboración de los estándares de seguridad de manera concertada con del grupo de
trabajadores.
• Capacitación a los trabajadores en los núcleos técnicos fundamentales, utilizando
metodologías participativas.
• Selección de los estándares prioritarios para la elaboración de la lista deobservación
del comportamiento y de verificación y seguimiento a los controles de las condiciones
técnicas peligrosas.
• Capacitación y entrenamiento a las personas encargadas de hacer las observaciones.
• Observación del comportamiento e intervención oportuna mediante la tutoría individual
o grupal.
• Medición del cambio de comportamiento y del mejoramiento en las condiciones de
trabajo.
•Validación de la consolidación del cambio.
Este documento presenta una serie de elementos teóricos, técnicos y metodológicos, que
se desarrollan en tres sesiones, las cuales pueden ser leídas en forma independiente o
secuencial, dependiendo de las necesidades y conocimientos de cada grupo:
En la primera sesión, se analizan los elementos a considerar para efectuar un análisis de
riesgos poroficio (ARO) con el fin de recomendar las medidas de prevención y control y
utilizar la información para mejorar la administración de las condiciones de trabajo.
En la segunda sesión, se presentan los criterios a tener en cuenta para la elaboración de
los estándares o guías de seguridad, teniendo como fuente preliminar el análisis de
riesgos por oficio y otro tipo de información (estadísticas,...