La Tecnologia

CASO INTERNACIONAL 1.1 CAPITULO 1

PREGUNTAS

1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrento McDonald´s? ¿Cómo las manejo? ¿Qué alternativas pudo haber elegido?

Oportunidades:
* Se preocupo por generar un excelente menú de calidad, a un precio moderado.
* Ofrecía un mejor y más rápido servicio que los demás.
* Aprovecho el momento perfecto para su expansión.
* Teníaherramientas según su estudio de mercado para adaptarse a nuevos ambientes y mercados.
* Incursiono en nuevos productos sin descuidar el giro que llevaba la empresa.
* Creo universidades de la hamburguesa para capacitar a todo su personal.
* Tenía una marca posicionado en el mercado.
* Sus productos de batalla contaban con el mejor mercadeo.
* Utilizo a personal de cada región ya quecontaba con como capacitarlos de la mejor forma en su universidad.
* Genero una ventaja competitiva.

Amenazas:
* Ambiente.
* Leyes de cada país.
* Diferentes gustos y necesidades en cada mercado.
* Competencia.
* Personal calificado.
* Cuidar las políticas de la empresa.

Supo convertir cada una de las amenazas en oportunidades que generaron la enorme aceptación desu empresa a cada nuevo mercado que incursiono ya que creo el ambiente adecuado para cada país, con el dato importante de no perder la idea general de su organización. Utilizo las leyes de cada país para crear menús nuevos como ganchos para cada mercado. Tuvo un gran proceso de selección y capacitación de personal pagándoles de una forma muy beneficiaria para sus trabajadores, logrando por tantoscontroles de calidad mantener las políticas de la empresa tal y como ellos lo deseaban.

2. Antes de que McDonald´s ingresara al mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida tuviera éxito en Europa. ¿Por qué cree que McDonald´s tuvo éxito? ¿Qué Estrategias siguió? ¿En que difieren sus estrategias en Asia?

Después de varios años de un intenso estudio de mercado y de correr elriesgo a la expansión demostró que la idea de comida rápida combinándolo con excelente servicio, calidad y valores agregados eran la receta perfecta para el éxito.
Tuvo éxito porque supo acomodarse a lo que cada segmento de mercado le iba pidiendo sin perder de vista las bases organizacionales que manejaba la empresa.

Estrategia principal de McDonald’s: “Ser el primero en el mercado yposicionar su marca tan rápido como sea posible en los consumidores anunciándose fuertemente.”
En Asia después de lograr posicionarse acepto hacer alianzas estratégicas con dueños del mismo lugar cediéndole los derechos de hasta el 50% del nombre para poder generar un mayor nivel de crecimiento.

3. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s? ¿Cómo impone esta filosofía y se adapta a diferentesambientes?
La visión de esta empresa es ser un jugador importante en servicios de alimentos en todo el mundo.
La forma en que lo logra no cambiando su filosofía en alto servicio al cliente, calidad en cada uno de sus menús, limpieza, precio y valores agregados proporcionados al cliente para poder lograr su satisfacción al 100%. Por supuesto siempre siendo abierto a nuevos proyectos, a nuevos menúsque puedan acomodarse mejor a cada uno de los ambientes diferentes que crea cada país.

4. ¿Debería McDonald´s extender su menú?, ¿Por qué?, ¿Qué tipo de producto debería agregar?
Pienso que ha sabido manejar de la mejor forma su cartera de menús adecuándose a cada país de la forma en que lo hace ya que en cada país utiliza los productos fuertes de cada uno para agregarlos a sus menús.Obviamente tiene que estar 100% en contacto constante con sus clientes ya que tiene que ir evolucionando de la misma forma que el mercado para poder seguir generando sus ventajas competitivas.

5. ¿Por qué es exitosa McDonald´s en muchos países del mundo?
Por el buen estudio de mercado por la excelente segmentación que hace y por su alto poder de acoplamiento a cada uno de los diferentes...