La teoría administrativa

viernes, 07 de marzo de 2008
LA TEORÍA ADMINISTRATIVA

Una primera aproximación al término «teoría» consiste en acudir al diccionario y explorar ahí las características del concepto. La primera vía de acceso es la etimológica, la cual afirma que teoría viene del griego theoria, a su vez de theoreo, que es un verbo que se traduce como «contemplar» . Quizá sea este el sentido fundamental delverbo castellano teorizar: contemplar, en el sentido de observar a profundidad, de ver los detalles y características de un objeto, concepto o situación que aparece en la realidad.
En efecto, las cosas que uno ve las contempla no siempre a profundidad; unas veces en lugar de observar, solamente vemos, miramos. Sin embargo, cuando abordamos el estudio de algo, sobre todo cuando investigamos algúnhecho o fenómeno de la realidad, ya con un enfoque metodológico y científico, la contemplación adquiere más seriedad, pues tratamos de dilucidar a fondo, tratamos de observar los detalles, las características, las relaciones entre las características, las semejanzas y/o las diferencias, las analogías, en fin, hasta llegar a una definición o a un concepto que sintetice la naturaleza esencial de loobservado.
Como podemos deducir, el sentido etimológico de la palabra «teoría» nos acerca mucho a su significado real y sobre todo, al importante papel que representa en la ciencia y en la investigación científica. En efecto, el hombre de ciencia contempla, es decir, explica o cuando menos trata de explicar qué es lo que observa, por qué ocurren los fenómenos, qué los determina, qué sucede si sepresenta esto y aquello no, etc. Esto acontece en las denominadas ciencias duras (las naturales o "exactas") y en las ciencias suaves (las sociales en general) La intención en unas y en otras es la misma: explicar. No obstante, la forma y la naturaleza de los objetos explicados es diferente, porque en las ciencias naturales los fenómenos son físicos, se puede experimentar de modo determinístico conellos; en cambio, amen de muchas otras diferencias que no es el caso tratar aquí, en las ciencias sociales lo que se explica es al hombre, desde todos los puntos de vista, y este solo hecho hace que el objeto observado -nosotros mismos-, se comporte de un modo estocástico y que la subjetividad sea difícil de erradicar, por más que se disponga de una adecuada vigilancia epistémica.
Claramente,observamos que podemos hablar de cuando menos dos tipos de teoría. Por un lado, tenemos la teoría científica, que es una "síntesis que comprende los conocimientos que ha obtenido una ciencia en el estudio de un determinado orden de hechos" . Este tipo de teoría exige de una observación a fondo de los fenómenos y también de una metodología formal, necesarias para sistematizar los datos observados. Porotro lado, tenemos la teoría «no científica», que por su propia naturaleza no requiere de metodología ni de sistematización formal.
Así, mientras el científico contempla y observa a profundidad la realidad, el «no científico» únicamente "mira" y deduce conclusiones subjetivas, casi siempre matizadas por su propia visión del mundo, por sus prejuicios, creencias y mitos populares. Empero, nosiempre la contemplación popular es mítica o prejuiciada, algunas veces, dependiendo de quien la realice, logra tener cierto grado de sistematización. Por ejemplo, cuando un jugador estrella o el propio entrenador trata de "explicar" a la afición por qué razón su equipo de fútbol no ganó el partido; cuando un perito de tránsito formula sus primeras impresiones (¿hipótesis?) acerca de las causas de unacolisión de vehículos; o cuando un novio desesperado busca un motivo que le explique el abandono del ser amado.
Cada vez que uno se pregunta "¿Por qué?" en relación a de cualquier cosa, uno espera de sí mismo o de un tercero alguna respuesta. De hecho, si nos detenemos a pensar en nosotros mismos y en lo que hacemos cotidianamente, habremos de darnos cuenta que el 90 por ciento del tiempo lo...