la teoria de los filosofos

Páginas: 6 (1432 palabras) Publicado: 25 de marzo de 2014














MANUAL DE ORGANIZACIÓN



GRUPO 2º CO1



ALUMNOS:


Amaia Elguero Gutiérrez
Abraham Muñoz Martín




ÍNDICE:
                                      Pp.
Datos históricos---------------------  4

Misión ---------------------------------  5

Visión ----------------------------------  6

Diferenciación horizontal----------  7Diferenciación vertical--------------  8

Dispersión geográfica--------------- 9

Procedimiento de áreas funcionales- 10

Políticas-------------------------------- 12








DATOS HISTÓRICOS

Desde 1962, Walmart inauguró su primera tienda en Rogers, Arkansas, nos hemos dedicado a marcar la diferencia en las vidas de nuestros clientes. Walmart tiene 8.500 tiendas en 15 países, con55 nombres diferentes.  
En 1967, la familia Walton poseía 24 tiendas, y registraba hasta $12.7 millones en ventas.
1969, la compañía se estableció oficialmente como Wal-Mart Stores, Inc.
En los años 1970, década de un crecimiento increíble, el "Sr. Sam" comenzó a expandir su compañía a nivel nacional, con lo que demostró que su visión podía llegar a muchos lugares.
En los años 1980, seabrió el primer Sam's Club, que brindaba servicio a pequeñas empresas e individuos, y se abrió el primer Supercenter de Walmart, que combinaba un supermercado con mercancía general. Para el año 1990, Walmart se había convertido en el minorista número uno de la nación. Mientra que los Supercenters de Walmart redefinió la conveniencia y la compra en un solo viaje, la estrategia "costos bajos todoslos días" se lanzó a nivel internacional.
Actualmente, Walmart entró al nuevo milenio dedicado a brindar a sus clientes una experiencia de compra sin dificultades, ya sea en línea, en una tienda o desde un dispositivo móvil.
La empresa es el resultado del liderazgo visionario de Sam Walton, que junto con generaciones de asociados, se concentró en ayudar a clientes y comunidades para queahorren más y vivan mejor. Este gran legado define quiénes somos y lo que hacemos hoy. La compañía emplea a 2.2 millones de asociados en todo el mundo y presta servicio a más de 200 millones de clientes cada semana en más de 11,000 tiendas.







MISIÓN
Wal-mart tiene como misión establecida el ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta calidad y con losprecios bajos tanto en EUA, donde cuenta con el mayor número de sucursales, como en cualquiera de los 9 países donde tiene operaciones.

Propuesta de Valor:
Ofrecer a nuestros clientes y socios, mercancía de calidad, surtido, buen servicio y precios bajos todos los días.

Nuestros Valores:
La Integridad es la base de la cultura Walmart y se fundamenta en 3 principios:
Respeto por el IndividuoSignifica trabajar en un ambiente tolerante y digno con igualdad de oportunidades. Compartir información, escuchar y promover el desarrollo de nuestros asociados son ejemplos de respeto.
Servicio al Cliente
Es ofrecer mercancía de calidad, variedad de productos y precios bajos todos los días. El servicio es la esencia de nuestro negocio.
Búsqueda de la excelencia
Implica innovar, mejorarcontinuamente e ir un paso adelante en todo lo que hacemos para superar las expectativas de nuestros clientes y socios.











VISIÓN

Convertir a Wal-Mart en la mejor y más grande empresa detallista del mundo, a través de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un servicio de excelencia.

Además de que los  empleados practiquen una “hospitalidad agresiva”,que significaser mucho más atentos, útiles, amables, etc. para que el cliente se sienta bien. Un aspecto muy importante dentro de Wal-Mart es que se desea que cada tienda, según el lugar donde se ubique, refleje los valores y cultura de los habitantes de ese lugar.



























   




ORGANIGRAMAS


DIFERENCIACION HORIZONTAL



DIFERENCIACION VERTICAL...
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