La Teoria Z

La Teoría Z:
Concepto y Generalidades

El objetivo del presente trabajo es desarrollar los conceptos necesarios que permitan la comprensión de lo que abarca la teoría Z.
La teoría Z es una teoría administrativa desarrollada por William Ouchi que sugiere que los individuos no separan su condición de seres humanos a la de empleados y que la humanización de las condiciones de trabajo aumentala productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados.
Esta teoría se ha considerado como una herramienta de mucha ayuda para todo tipo de empresa, debido a que su filosofía está definitivamente muy orientada al mejoramiento continuo, a través de la eficiencia en cada una de los elementos que constituyen el sistema de empresa. Es decir, proporciona medios para dirigir a laspersonas de forma tal que el trabajo realizado en equipo sea más eficiente.

La teoría Z surge cuando Ouchi, un americano de origen japonés, estudia las diferencias entre la gestión de las empresas norteamericanas y las japonesas. Podemos resumir estos contrastes en la siguiente tabla:
Empresas Japonesas
Empresas Norteamericanas
Empleo de por vida
Empleo a corto plazo
Proceso lento depromoción
Proceso rápido de promoción
Carreras no especializadas
Carreras especializadas
Proceso colectivo de toma de decisiones
Proceso individual de toma de decisiones
Responsabilidad colectiva
Responsabilidad individual
Mecanismos implícitos de control
Mecanismos explícitos de control

Básicamente, podemos afirmar que el estilo japonés de gestión analizado por Ouchi promueve una mayorrelación entre la empresa y el trabajador, ya que éste es considerado como parte fundamental de la compañía. Las organizaciones tipo Z dedican muchas energías al desarrollo de habilidades interpersonales necesarias para que un grupo tome una decisión acertada.

Principios Fundamentales

o Confianza.

o Atención a las relaciones humanas.

o Relaciones sociales estrechas.
Trabajar en equipo,compartir los mismos objetivos, disfrutar lo que se hace y la satisfacción de lograr el objetivo común de la empresa es en gran parte lo que define a esta teoría.



Proceso para el desarrollo de la Teoría Z en una empresa
Estos pasos permiten transformar la organización en una empresa Z:

1.- Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de jugar los participantes en latransformación.

2.- Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de transformarse.

3.- Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la directiva de la nueva dirección a tomar.

4.- Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos.

5.- Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organización.

6.- Re-evaluarel progreso hasta este punto.

7.- Participar al sindicato en el proceso.

8.- Estabilizar el número y categorías de empleados.

9.- Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores.

10.- Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.

11.- Implementación final hasta este punto.

12.- Promover la participación y dedicación de los trabajadores a laorganización.

13.- Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.


Ejemplo de la Teoría Z

1.- El día 11 de Marzo del 2011 ocurrió en Japón un terremoto de una magnitud de 9.0 en la cercanía de la ciudad de Tokio. Dicha catástrofe trajo como consecuencia apagones en diferentes áreas de la ciudad einhabilito el uso del transporte público, en especial el metro de Tokio. Al día siguiente miles de empleados de diferentes compañías (incluyendo bancos, compañías telefónicas, etc.) que vivían en las afueras de Tokio y usaban el metro para llegar a sus trabajos, despertaron a las 5 de la mañana y caminaron 3 horas para llegar puntuales a sus respectivos trabajos, sin ser obligados por la empresa,...