LA TICA EN LAS EMPRESAS DE HOY

LA ÉTICA EN LAS EMPRESAS DE HOY
José Antonio Bohon Devars*

http://www.cnnexpansion.com/opinion/2009/07/13/la-etica-en-las-empresas-dehoy

En el mundo de hoy, donde la carrera por el resultado a corto plazo es lo
importante, alcanzar el cierre de la operación hipotecaria, sin considerar si el
cliente realmente tiene la capacidad de pago requerida, es lo que da mayor
comisión. Donde el engaño alcliente se vuelve parte de la negociación, donde hay
vendedores que prometen lo que sea para alcanzar sus metas y en consecuencia
sus bonos, donde los cuerpos encargados de la seguridad pública se ven
superados, nos hacen preguntarnos y reflexionar
¿Qué pasó con la ética?, ¿Dónde están los valores?, ¿a dónde va la humanidad?
Aquí se abren muchos frentes, se refleja una parte de esta realidad, perono
podemos dejarnos vencer por aquellas cosas que van más allá de nuestro control.
Cada quien debe de pelear en su propia trinchera, por su día a día, por su
ambiente laboral, para poder alcanzar un beneficio para toda la sociedad. De tal
forma que, sí se tiene un comportamiento ético se podrá alcanzar este objetivo.
Así, se debe reconocer que se utiliza la palabra ética con tanta ligereza queparece
hasta difícil conocer su verdadero significado, por eso es recomendable comenzar
definiéndola como "los principios morales o valores morales que indican lo que
está bien y lo que está mal".
En un sentido muy pragmático se ha querido encasillar a la ética definiéndola
como "La ética de los negocios comprende los principios morales y normas que
guían el comportamiento en el mundo de losnegocios". De hecho, hay personas
que piensan que sus valores personales y principios, no tienen nada que ver con
los que se presentan en su ambiente laboral. Esto es un error, cuando una persona
ética trabaja en una empresa donde la ética permanece, ésta persona tendrá un
lugar donde pueda desarrollar todo su potencial y su grado de lealtad será
inimaginable. Sin embargo, si se da el caso contrario,simplemente la empresa
tendrá a un mercenario, que en cuanto llegue un mejor postor se irá.
Las empresas cuando quieren definir su código de ética, integran una serie de
valores como la honestidad, lealtad, integridad, innovación, calidad, el respeto por
el individuo, entre otros. Algunos de éstos se repetirán entre las empresas, pero
algunos serán más enarbolados que otros: ¿de qué depende esto?Intentando dar una respuesta a esta interrogante, es importante saber que a partir
de la misión y de la visión de cada empresa se pasa a definir los valores y las
metas de la misma. Estos van a indicar lo que es lo importante de la empresa.
Evidentemente en todas las empresas debe de haber congruencia entre lo que las
define y lo que se vive en las mismas. Esto es lo que las hace exitosas, lo que lasdistingue como líderes. No se pueden importar de otra empresa, no se pueden dar
por consultoría, se tienen que vivir.
Queda por demás decir que cada empresa adecua ciertos principios y valores, que
al final deben ser examinados todos a la luz de la Ley Natural.
Así se tiene que las empresas exitosas dentro de sus principios y valores resaltan
algunos más que otros, como por ejemploHewlett-Packard la dignidad y valor de
sus empleados, IBM el respeto al individuo. Quizá la empresa más famosa por
tener su código ético con los mejores resultados sea Johnson & Johnson ya que le
ha permitido ser reconocida como una empresa con gran responsabilidad
comunitaria y social.
Para darle formalidad a esta serie de valores que identifican a la empresa, se crea
el código de ética. Se recomienda seguircinco pasos para que cuando se pase a la
etapa de implementación del mismo por medio de programas sea más fácil. Los
pasos son:
1. Involucrar en la redacción a todos los que tengan que convivir con el
código, en especial los líderes de la empresa, alta gerencia, ya que serán los
abanderados de los mismos. Es necesario contar con la asesoría de un
experto en el tema, para que las ideas sean...