LA TOMA DE DECISIONES Andrea

LA TOMA DE DECISIONES

1.- ¿CUALES SON LOS INSTRUMENTOS PARA TOMAR DECISONES?

INSTRUMENTOS PARA DECISIONES RUTINARIAS
.- ANTECEDENTES
Recordemos que las decisiones rutinarias son decisiones estándar tomadas en respuesta
PROBLEMAS Y SOLUCIONES CLARAMENTE DEFINIDOS Y CONOCIDOS,
Características que permiten a los empleados disponer de muchos instrumentos, y, con Frecuencia bajo la forma deSOFTWARE de cómputo.

NSTRUMENTOS PARA DECISIONES ADAPTATIVAS

PUNTO DE EQUILIBRIO

Es un estudio de la relación entre el ingreso por ventas, costos y gastos; este instrumento
es útil para determinar el PUNTO donde los ingresos totales equivales a los costos y
gastos totales.
Su utilidad radica en el hecho que sirve de base para la proyección de utilidades, control
de costos y gastos, fijaciónde precios referenciales y selección de alternativas por parte
de la Alta Gerencia principalmente ligados a proyectos, planes de negocios o la
introducción de nuevos productos o servicios al mercado.
Esta técnica normalmente apoya al ejecutivo a responder preguntas como:
El volumen previsto de ventas de la empres es suficiente para alcanzar el Punto de
Equilibrio?
Cuan bajo debe ser elcosto fijo para alcanzar el punto de equilibrio?
Como afectan los niveles de precios al volumen del equilibrio?

MATRIZ DE PREFERENCIAS

Es una tabla que permite al tomador de decisiones clasificar una alternativa de acuerdo
con varios criterios de rendimiento.
El procedimiento es el siguiente:
Determinar de los criterios de rendimiento
Ponderar los criterios de rendimiento de acuerdo a suimportancia. Total = 100 p
Evaluar cada alternativa asignando un puntaje en un rango de: 1(pésimo) al 5
(excelente)
Calcular el Puntaje Ponderado de todos los criterios de rendimiento: Multiplicando su
ponderación y el puntaje asignado.
Determinar el Puntaje ponderado total: Suma de los puntajes ponderados por criterio
de rendimiento.
El Tomador de Decisiones compara los puntajes delas distintas alternativas y se
decide por aquel que tenga el MAYOR valor.

HISTOGRAMAS

Es un instrumento que muestra visualmente a partir de un especial grafico de barras, la
distribución histórica de algunas variables, por lo que, su impacto es inmediato y mas
efectivo que una tabla de frecuencia para presentar datos. Su característica principal es
identificar problemas y tendenciaspositivas.


DIAGRAMA DE PARETO

Es una gráfica que determina las causas principales que generan la mayoría de los
problemas e indica cuales deben abordarse primero para solucionar la mayoría de ellos.
Exige tener buen juicio para su interpretación y facilita la implementación de la
administración de la calidad total.

INSTRUMENTOS PARA DECISIONES INNOVADORAS

-Creatividad
Es el conocimiento yhabilidad que tiene el tomador de decisiones para imaginar, crear y
llevar a la práctica nuevas ideas. La reflexión creativa, en estos tiempos de elevada
competitividad, ya no es opcional sino es imperativo en las organizaciones. Normalmente
su aplicación genera los siguientes efectos:
Incrementa la calidad de las soluciones a los problemas
Estimula la innovación
Revitaliza la motivaciónMejora y acelera el desempeño de los equipos.

INSTRUMENTOS PARA DECISIONES ADAPTATIVAS Y/O INNOVADORAS
- COMBINACION DE INSTRUMENTOS
Es importante señalar que los instrumentos de las decisiones innovadoras también se
pueden utilizar en las decisiones adaptativas, así como los instrumentos utilizados en
éstas últimas, pueden apoyar a resolver decisiones innovadoras. Cuando por ejemplo se
aplicala gestión de la calidad total en las organizaciones, es muy beneficioso utilizar una
combinación de diferentes instrumentos analizados tanto en las decisiones adaptativas e
innovadoras. Por ejemplo, una empresa fabrica forros para techos de automóviles, esos
componentes de fibra de vidrio que forman la parte interna del techo de los automóviles
de pasajeros. La siguiente secuencia muestra...