La Toma De Decisiones En Las Operaciones

La toma de decisiones en las operaciones
La toma de decisiones puede examinarse desde varias perspectivas. Desde un punto de vista estrecho, la toma de decisiones es el acto de elegir una alternativa entre varias. En este caso puede concebirse al tomador de decisiones como aquel que medita intensamente sobre las alternativas en el momento de la decisión. Desde una perspectiva más amplia latoma de decisiones abarca todo el proceso que se debe seguir para llegar a la decisión desde la identificación inicial del problema hasta la generación y evaluación de alternativas y por último la elección de una de estas.
Simon en 1960, propuso un enfoque amplio de la toma de decisiones, el cual abarca el proceso completo de decisión y de implantación.
El proceso de la toma de decisiones
La tomade decisiones puede describirse como una sucesión de pasos: definición del problema, generación de alternativas, evaluación de alternativas, elección de una alternativa e implantación e implantación de la alternativa elegida. Aunque estos pasos han sido ordenados en una secuencia lógica, no necesariamente deben llevarse a cabo en este orden. Casi siempre es necesario realizar una gran cantidadde revisiones o interacciones entre ellos antes de que se llegue a una decisión.
Definición del problema: al iniciarse el proceso de toma de decisiones el tomador de las mismas debe reconocer que existe un problema o una necesidad que satisfacer. Esta necesidad se concibe a menudo como un problema o como una necesidad de algún tipo. Como resultado de preguntas como ¿qué otras partes de laorganización se verán afectadas por la decisión y que restricciones, supuestos y criterios deben tomarse en cuenta? El problema quedara reconocido así como definido.
Generación de alternativas: antes de que pueda tomarse una decisión se deben general una o más alternativas para la situación existente. En algunos casos la generación de una sola alternativa puede ser extremadamente difícil.
Evaluaciónde alternativas: la evaluación depende de la selección de criterios de decisión adecuados. Ya que esto constituye un aspecto tan importante, se dedicara una sección completa de ese capítulo al estudio de los criterios de decisión en el ámbito operativo. La evaluación de alternativas a menudo también requiere que el tomador de decisiones se enfrente a criterios de decisión en conflicto.
Elecciónde alternativa: el tomador de decisiones debe operar en un medio en que no existe información perfecta o completa, en la mayor parte no se puede obtener toda la información que se requiere para la solución del problema en el tiempo disponible para tomar la decisión.
Implantación: no puede considerarse que una decisión haya terminado antes de que esta haya sido puesta en práctica. Por ello, la fasede implantación es más importante como el resto del proceso de decisiones. Esta ejecución requiere cambios en la conducta de los individuos.
El proceso de la toma de decisiones tiene aplicación en todas las áreas de la empresa y no solamente en el terreno de la administración de operaciones.
Los sistemas en las operaciones
Cuando se usa el enfoque sistémico en la toma de decisiones, el primerpaso consiste en definir el sistema de operaciones apropiado. Un sistema es una colección de elementos interrelacionado cuyo todo es mayor que la suma de sus partes.
El cuerpo humano este se forma de diferentes partes interconectadas, entre las cuales están los pulmones, el corazón, los músculos, etc. Pero el cuerpo en su totalidad no solo es la suma de partes individuales. el corazón por simismo, es tan solo una bomba, el cerebro no puedo funcionar sin el corazón y los pulmones. Cada parte tiene un función del cuerpo contribuye al funcionamiento del todo.
Una empresa de negocios es un sistema sus partes están representadas por las funciones de mercadotecnia, operaciones, finanzas, etc. La empresa es un sistema que puede lograr más cosas trabajando como un todo a los resultados que...