La toma de Decisiones y su importancia en la organización

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES.
Para muchas personas, tomar decisiones importantes en la vida les supone un cierto temor o al menos incertidumbre, por si se elige incorrectamente. Cuando se trata de decidir una ocupación o unos estudios, éste proceso esta cargado de inseguridad, porque sabemos que esta elección va a marcar nuestro estilo de vida y porque somos conscientes que estamosdecidiendo nuestro futuro profesional y vital. Tomar una buena decisión consiste en trazar el objetivo que se quiere conseguir, reunir toda la información relevante y tener en cuenta las preferencias del que tiene que tomar dicha decisión. Si queremos hacerlo corectamente, debemos ser conscientes de que una buena decisión es un proceso que necesita tiempo y planificación. Por ello la única manera detomar una buena decisión es a través de la aplicación de un buen procedimiento, o modelo de toma de decisiones, el cual nos ahorrará tiempo, esfuerzo y energía. La mayoría de autores coinciden en señalar seis criterios para tomar una decisión eficaz y que destacamos como:
• Concentrarse en lo realmente importante.
• Realizar el proceso de forma lógica y coherente.
• Considerar tanto los elementosobjetivos como los subjetivos y utilizar una estructura de pensamiento analítica e intuitiva.
• Recoger la información necesaria para optar o elegir.
• Recopilar las informaciones, opiniones, etc..., que se han formado en torno a la elección.
• Ser directos y flexibles antes, durante y después del proceso.
CLASIFICACION.
POR SU IMPORTANCIA: (Niveles)
1) Estratégicas: Son las que orientan elrumbo de la organización y se refieren a los objetivos organizacionales, y afectan a toda la organización. Por ej. lanzamiento de        nuevos productos, suspensión de otros o apertura de nuevos mercados. 
2) Tácticas: Son las que se toman sobre cómo instrumentar actividades para cumplir con los objetivos estratégicos.
 
POR SU ESTANDARIZACIÓN
1) No Programadas: Son las que enfrentan situacionesnuevas, imprevistas y de gran importancia. Se toman en el nivel superior de la estructura. Por ej. si la competencia       empieza a actuar en nuestra zona, debe decidirse qué acciones tomar para neutralizar su accionar y mantener el mercado. 
2) Programadas: Son las que enfrentan situaciones rutinarias, que se repiten en el tiempo. Se definen procedimientos estándares para aplicar en situacionessimilares,      fijados en los Manuales de Procedimientos
CLASIFICACION:
1. Decisiones estratégicas o de planificación. Los decisores son los altos directivos.
Se remiten a la selección de fines, objetivos generales y planes a largo plazo. La información debe ser oportuna y de calidad.
Un error puede ser fatal.
Ejemplos: localización, recursos financieros, productos a fabricar, etc
. 2.Decisiones tácticas o de pilotaje. Los decisores son los directivos intermedios.
Es la puesta en práctica de las decisiones estratégicas.
Son útiles para repartir eficientemente los recursos limitados.
Ejemplos: distribución en planta, presupuesto, producción, etc.
3. Decisiones operacionales o de regulación. Los decisores son los ejecutivos más inferiores: supervisores y gerentes.
Se refieren alas actividades funcionales y rutinarias, al día a día.
Ejemplos: aceptación o rechazo de créditos, inventario, asignación de trabajos, etc.
La clasificación por métodos se realiza dependiendo del procedimiento utilizado para elegir la alternativa final. Las diferentes decisiones son:
1. Decisiones programadas. Se define un procedimiento o criterio de forma que estas decisiones no tengan quetratarse de nuevo cada vez que surjan.
Hacen frente a los problemas estructurados, bien definidos y rutinarios.
Se pueden definir, predecir y analizar los elementos del problema y sus relaciones.
Su resolución se realiza utilizando hábitos, costumbres, procedimientos estandarizados, heurísticos y/o simulación.
Ejemplo: un cliente presenta una queja para la que se pone en marcha un protocolo...