La Toma De Decisiones

La toma de decisiones.

Continuamente, las personas deben elegir entre varias opciones aquella que consideran más conveniente.

Es posible trasladar este planteamiento general al ámbito de la empresa. La toma de decisiones abarca a las cuatros funciones administrativas, así los administradores cuando planean, organizan, conducen y controlan, se les denomina con frecuencia los que toman lasdecisiones.

¿Qué se entiende por decidir?

Schackle, define la decisión como un corte entre el pasado y el futuro.
Otros autores, definen la decisión como la elección entre varias alternativas posibles, teniendo en cuenta la limitación de recursos y con el ánimo de conseguir algún resultado deseado.

Como tomar una decisión supone escoger la mejor alternativa de entre las posibles, senecesita información sobre cada una de estas alternativas y sus consecuencias respecto a nuestro objetivo.

La realización de la acción elegida genera nueva información que se integrará a la información existente para servir de base a una nueva decisión origen de una nueva acción y así sucesivamente. Todo ello debido a una de las características de los sistemas cibernéticos que es laretroalimentación

ELEMENTOS E IMPLEMENTACION

Por lo general hemos definido la toma de decisiones como la “selección entre alternativas.

La toma de decisiones es un proceso:

* Identificación de un problema
* Identificación de los criterios de decisión
* Asignación de pesos (ponderaciones) a los criterios
* Desarrollo de alternativas
* Análisis de alternativas
*Selección de una alternativa
* Implantación de la alternativa
* Evaluación de la eficacia de la decisión


1. Identificación de un problema

El proceso de toma de decisiones comienza con un problema, es decir, la discrepancia entre un estado actual de cosas y un estado que se desea.

Para iniciar el proceso de decisión, el problema debe ejercer algún tipo de presión sobre el administradorpara que éste actúe. Esta presión puede incluir políticas de la organización, fechas límites, crisis financieras, una próxima evaluación del desempeño etc.

2. La identificación de los criterios para la toma de decisiones.

Una vez que se conoce la existencia del problema, se deben identificar los criterios de decisión que serán relevantes para la resolución del problema.
Este paso nosindica que son tan importantes los criterios que se identifican como los que no; ya que un criterio que no se identifica se considerará irrelevante por el tomador de decisiones.

3. La asignación de ponderaciones a los criterios.

Los criterios seleccionados en la fase anterior no tienen todos la misma importancia, por tanto, es necesario ponderar las variables que se incluyen en las lista en elpaso anterior, a fin de darles la prioridad correcta en la decisión. Este paso lo puede llevar a cabo dándole el mayor valor al criterio preferente y luego comparar los demás para valorarlos en relación al preferente.

4. El desarrollo de alternativas.

Este paso consiste en la obtención de todas las alternativas viables que puedan tener éxito para la resolución del problema.

5. Análisis delas alternativas.
Una vez que se han desarrollado las alternativas el tomador de decisiones debe analizarlas cuidadosamente. Las fortalezas y debilidades se vuelven evidentes según se les compare con los criterios y valores establecidos en los pasos 2 y 3. Se evalúa cada alternativa comparándola con los criterios. Algunas valoraciones pueden lograrse en una forma relativamente objetiva, pero, sinembargo, suele existir algo de subjetividad, por lo que la mayoría de las decisiones suelen contener juicios.

6. Selección de una alternativa.

Este paso consiste en seleccionar la mejor alternativa de todas las valoradas.

7. La implantación de la alternativa.

Mientras que el proceso de selección queda completado con el paso anterior, sin embargo, la decisión puede fallar si no se...