La toma de desiciones
Es uno de los procesos más difíciles a los que se enfrenta el ser humano. En el proceso de toma de decisiones se tiene que plantear los objetivos que se desean, elaborar un plan, realizar las acciones comprendidas en el plan, avaluar la marcha del plan y de los resultados que se van alcanzando.
Proceso de la toma de decisiones.
Se presentan a continuación definicionesde los procesos que se dan a la toma de decisiones. Dentro de este proceso se dan una serie de conductas que necesitan definición:
Hastie, plantea una serie de definiciones que sirven para aclarar el proceso de toma de decisiones, para la resolución de problemas:
1. Decisiones. Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en términos de tres componentes esenciales:acciones alternativas, consecuencias y sucesos inciertos.
2. Resultado. Son situaciones descriptibles públicamente que ocurrirían si se llevasen a cabo las conductas alternativas que se han generado en el proceso de toma de decisiones. Como todas las situaciones son dinámicas, según avanza y continúa la acción el resultado puede variar.
3. Consecuencias. Son las reacciones evaluativas subjetivas,medidas en términos de bueno o malo, ganancias o pérdidas, asociadas con cada resultado.
4. Incertidumbre. Se refiere a los juicios de quien toma la decisión de la propensión de cada suceso de ocurrir. Se describe con medidas que incluyen probabilidad, confianza, y posibilidad.
5. Preferencias. Son conductas expresivas de elegir, o intenciones de elegir, un curso de acción sobre otros.
6. Tomar unadecisión se refiere al proceso entero de elegir un curso de acción.
7. Juicio. Son los componentes del proceso de decisión que se refieren a valorar, estimar, inferir que sucesos ocurrirán y cuáles serán las reacciones evaluativas del que toma la decisión en los resultados que obtenga.
El proceso de toma de decisiones sería encontrar una conducta para una situación en la que hay una serie desucesos inciertos. Hay que elegir los elementos que son relevantes y obviar los que no lo son y analizar las relaciones entre ellos. Una vez determinada cual es la situación, para tomar decisiones es necesario elaborar acciones alternativas, extrapolarlas para imaginar la situación final y evaluar los resultados teniendo en cuenta las la incertidumbre de cada resultado y su valor. Así se obtiene unaimagen de las consecuencias que tendría cada una de las acciones alternativas que se han definido. De acuerdo con las consecuencias se asocia a la situación la conducta más idónea eligiéndola como curso de acción.1
Proceso de la toma de decisiones
1. Enfocar un problema o solución escogiendo en especial aquel que cause mayor perjuicio:
Una organización presenta muchos o un gran número deproblemas; para lo cual sería bueno realizar una escala de valor en cuanto al nivel de estas dificultades, colocando en la parte superior de la escala el problema más fuerte.
2. Analizar el Problema:
Ya escogido el problema debe realizarse el análisis del problema, verificando las áreas que éste está atacando, las futuras consecuencias y hasta el momento cómo se está manipulando el inconveniente.3. Fijación de Metas:
Se debe crear una meta, no distraerse ni alejarse de ella fácilmente.
Analizar el Problema Búsqueda de la mayor información de cada una de las alternativas.
Selección de la mejor alternativa (aquella que más se adapte al problema). Aplicar la alternativa (si no funciona, remitirse al paso anterior y aplicar una nueva).
Ya solucionado el problema o situación; realiceun proceso de retroalimentación.
Búsqueda De Alternativas Enfocar un problema o solución escogiendo en especial aquel que cause mayor perjuicio.
Fijación de Metas es frecuente que la gente no sepa lo que desea, hasta haberlo conseguido o no. Muchos se esfuerzan en llegar a ser lo que son, sólo para descubrir que lo han logrado no es lo que deseaban.
Una manera de considerar una meta, es...
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