La Tortilla

La experiencia adquirida en las empresas en las que he trabajado y los conocimientos obtenidos me han permitido detectar la importancia que tiene la mejora de la productividad e innovacióntecnológica en cada una de ellas, lo cual refleja el alcance que puede tener en otras. Además he notado cómo la aplicación de las diferentes técnicas para el mejoramiento de la productividad provoca unincremento tanto en las ganancias para los propietarios como una reducción en el precio del producto para el cliente.
Cada día son más las organizaciones que deciden mejorar la calidad de sus productos yservicios, apuntando a la satisfacción de sus clientes. Sin duda, ello no es una tarea fácil. La competencia es cada vez mayor y los clientes se vuelven más exigentes. En las empresas, es necesario eldesarrollo de una cultura orientada a la mejora, la sistematización de los procesos, la participación del personal, el trabajo en equipo, la creatividad; en pocas palabras la mejora de la productividad yla aplicación de la innovación tecnológica. Si incluimos dentro de nuestra cultura organizacional, la coexistencia controlada de la mejora continua y de la innovación, tenemos garantizado el camino ala competitividad y por supuesto, al logro de los objetivos que por consecuencia, serán los resultados deseados, evitando costos por corrección, fomentando el compromiso con la calidad por parte detodos los involucrados, ganando terreno en el crecimiento individual, colectivo y, en su conjunto, de toda la organización.
La excelencia ha de alcanzarse mediante un proceso de mejora. Progreso enlas capacidades del personal, la eficiencia de los recursos, de las relaciones con el público, entre los miembros de la organización, con la sociedad y cuanto se le ocurra a la organización que puedamejorarse en dicha empresa, y que se traduzca en una mejora de la calidad del producto o servicio que se presta.
Es de notarse que los mejores resultados no se alcanzan con la labor de sólo un día,...