La ventaja competitiva de zara

 
 
 
 


 

CASO
 DE
  MARKETING
 
AUTORES:
  MARTÍN
 CARRASCO
 BRAN
  SERGI
 ALCOLEA
 GUERRERO
 
 


 
 

 
 


 

SECTOR
 MODA
 Y
 COMPLEMENTOS
 
 


  CASO
  ZARA
 


 
 
 
 
 
 

CASO
 ZARA
 
 
 
 
 

MARKETING
  EUS
 

  


 

La
 ventaja
 competitiva
 de
 Zara
 
Zara
  es
  una
  de
  las
  grandes
  compañías
  de
  la
  moda
  en
  el
  marco
  internacional,
  que
  cuenta
  con
  una
  experiencia
  consolidada
  de
  35
  años
  en
  el
  sector,
  consiguiendo
  posicionarse
  como
  una
  de  las
  marcas
  de
  referencia
  para
  la
  clase
  media
  que
  busca
  productos
  de
  moda
  y
  complemento
  de
  gran
  calidad
  a
  precios
  más
  asequibles
  que
  no
  las
  boutiques
  de
  alta
 costura.
 
 
  El
  sector
  de
  la
  moda
  se
  mueve
  en
 una
  competencia
  imperfecta
 al
 haber
 gran
 variedad
 de
 productos
 pero
 con
  precios
 muy
 dispares,
 donde
 cada
 empresa
 debe
 intentar
  sobresalir
  de
  la
  competencia
  para
  obtener
  buenos
  resultados.
  A
  pesar
  de
  ello,
  no
  es
  común
  ver
  anuncios
  en
 televisión
  y
  prensa
  de
  la
  compañía
  coruñesa
  si
  no
  más
  bien
  se
  mueve
  por
  el
  boca
  a
  boca,
  la
  satisfacción
  del
  cliente
 y
 por
 el
 diseño
 de
 sus
 puntos
 de
 venta.
 
 
  Es
  por
  eso
  que
  sus
  tiendas
  se
  encuentran
 estratégicamente
 situadas
 en
 las
 principales
 ciudades
 de
  medio
  mundo
  con
  unas
  fachadas
  más
  que
  atractivas
  y
  atrayentes
  escaparates
  para
  deleitar
  a
  la
  clientela.
  La
  decoración
 de
 sus
 tiendas
 se
 podría
 calificar
 de
 seductora
  y
  moderna
  contando,  por
  supuesto,
  de
  un
  surtido
  que
  se
  actualiza
 quincenalmente,
 lo
 cual
 hace
 ver
 una
 tienda
 muy
 renovada
 en
 un
 límite
 de
 tiempo
 más
 pequeño
 que
 el
 de
 sus
  máximos
 contrincantes.
 
  A
  pesar
  de
  ello,
  las
  mayores
  ventajas
  que
 presenta
  Zara
  en
  este
  mercado
  es
  el
  buen
  conocimiento
  de
  la
  demanda
  y
  sus
  preferencias,
 lo
 cual
 es
 el
 motor
 que
 mueve
 su
 propósito.
 Conocer
 los
 gustos
 de
 sus
 consumidores
 no
 es
 tarea
 fácil
 y
  menos
 en
 un
 mercado
 con
 tantos compradores
 heterogéneos
 y
 potenciales
 al
 mismo
 tiempo
 por
 la
 cual
 la
 mayoría
 de
  las
 marcas
 saca
 dos
 o
 tres
 líneas
 de
 ropa
 por
 temporada
 intentando
 minimizar
 costes
 en
 la
 confección
 y
 el
 transporte.
 
 
  En
 cambio,
 la
 empresa
 liderada
 por Amancio
 Ortega
 no
 ha
 conseguido
 el
 éxito
 y
 el
 posicionamiento
 actual
 siguiendo
 a
  la
 competencia
 sino
 llevando
 su
 filosofía
 empresarial
 a
 cada
 tienda
 de
 Zara
 en
 el
 mundo.
 Los
 responsables
 de
 logística
  se
 encargan
 de
 reunir
 información
 de
 la...