La Ventaja Competitiva En Cuanto A La Diferenciaciónde Productos

LA VENTAJA COMPETITIVA EN CUANTO A LA DIFERENCIACIÓNDE PRODUCTOS

Como obtener una ventaja competitiva?
1. Diferenciación:
 Las batallas de Marketing se liberan dentro de la mente: en la mente del consumidor (Clientes). Solo aquí. Para ello, es preciso comprender cómo se construye el valor de un producto o servicio en la mente del cliente potencial.
 Una forma de inspeccionar la mentehumana es mediante la investigación comercial: no para saber cómo lo que los consumidores desean comprar, sino también para conocer qué posiciones controla cada una de las Empresas o productos competidores y comparar las diversas soluciones posibles y, finalmente, elegir una de ellas y formalizarla.
 La Empresa debe atacar allí en donde está el mercado
La NO diferenciación
 El consumidor queencuentra muchas ofertas con escasa o nula diferenciación acaba decidiendo su compra a través del precio
 Esta situación detiene el crecimiento de los negocios, al obligar a las Empresas a mantener precios sin permitirles controlar el valor de sus productos o servicios
La SI diferenciación:
 La clave del éxito de una empresa, no consiste en tratar de ser los mejores batiendo a los demás (sercompetitivo), sino en ser distintos.
 Si contamos con una estrategia diferenciada no debemos temer la competencia de otras Empresas más poderosas.
Las variables o fuentes para la diferenciación se pueden clasificar en cuatro categorías generales: características del producto, características del mercado, características de la empresa y otras variables. A continuación se presentan algunos ejemplosde cada una de ellas.
1. Características
Duracell puede ser uno de los ejemplos de diferenciación, basada en los atributos del producto, más conocido de nuestro país. Su spot televisivo siempre ha destacado que su pila alcalina es la de mayor duración, lo que le permite tener un precio más elevado que la competencia. En sus inicios, la pila alcalina era presentada al público destacando sumayor duración frente a las pilas salinas. Hoy en día, estas últimas han disminuido notablemente su cuota de mercado debido a la proliferación de las pilas alcalinas. Precisamente por el aumento de la competencia en este segmento, la empresa ha desarrollado nuevas innovaciones para conseguir sus últimos avances en las pilas Duracell Ultra y Duracell Plus, con las que la compañía sigue ostentando laduración más prolongada del mercado. Según la propia empresa, “ninguna otra pila alcalina dura más” (según la media de tests para los aparatos más utilizados).
Geox es otro ejemplo actual de diferenciación basada en las características del producto. La introducción de las suelas de goma en la industria del calzado, hace ya más de 50 años, permitió que los zapatos fueran impermeables, manteniendolos pies secos y calientes, lo que suponía una gran ventaja. Por otro lado, el problema era que la suela de goma no dejaba transpirar al pie adecuadamente. El sistema patentado de Geox permite, desde hace unos años, conseguir una mejor transpiración del pie gracias a una innovación tecnológica. La suela de goma ha sido perforada y se ha introducido en su interior una membrana especial conestructura microporosa. Esta membrana absorbe y expulsa el sudor al exterior, impidiendo al mismo tiempo, la entrada del agua. En este ejemplo podemos identificar claramente cual es el atributo distintivo especialmente valorado por los clientes (propiedad de transpiración superior) y por el cual están dispuestos a pagar un plus en el precio.
A menudo, las empresas no se centran en una solacaracterística para diferenciarse de la competencia sino en varios atributos. Algunos ejemplos pueden ser la forma, el diseño y la potencia de un Ferrari. El tamaño, diseño, tecnología y complementos de un i-phone, o los lujosos materiales y la elegancia de un Cartier. En estos casos, la diferenciación del producto se basa en un variado conjunto de características tangibles y valores intangibles asociados...