La ventana de johari

Teoría y Comportamiento Organizacional Cátedra: Ricardo Piñeyro Prins

La Ventana de JoHari
La ventana de JoHari es un modelo que resulta extremadamente útil para realizar una aproximación al fenómeno de la comunicación y analizar la dinámica de las relaciones interpersonales, JoHari no es más que una palabra inventada por los autores de esta teoría que corresponde a las primeras letras de susnombres. Estos investigadores fueron Joseph Luft y Harry Ingham. La ventana de JoHari es una herramienta efectiva que permite revisar el proceso de interacción humana explorando como fluye la comunicación entre los protagonistas y así mejorar la comunicación interpersonal. Se trata de un modelo que intenta explicar el flujo de información desde dos ópticas o puntos de vista; el primero laexposición (cuanto se muestra a los demás) y el segundo la retroalimentación (cuanto se acepta de los demás), mostrando de esta manera la interacción entre dos fuentes de emisión; los demás y el yo. De este modo se define lo que los autores denominan “espacio interpersonal” al que dividen en cuatro áreas, las que representan diferentes situaciones que se presentan en el proceso de transferencia deinformación entre los protagonistas y que impactan directamente en la calidad de su interacción, sus actividades y sentimientos.

Yo - Retroalimentación

Conocido

Desconocido

Los demás Exposición

Conocido

I - Abierta

III - Ciega

Desconocido

II - Oculta

IV - Desconocida

Espacio interpersonal - Áreas
Joseph Luft – Harry Ingham

Por consiguiente en función del grado deconocimiento existen: 2 áreas que yo conozco, la I y la II 2 áreas que los demás conocen de mi, la I y la III 2 áreas que yo desconozco de mi mismo, la III y la IV 2 áreas que los demás ignoran de mi, la II y la IV 1 área que Yo conozco de mi pero que los demás ignoran, la II 1 área que los demás conocen de mi pero que yo Ignoro, la III 1 área que ni yo conozco de mi ni os demás conocen de mi, la IVDescripción de las Áreas I – Abierta Incluye todo lo que conocemos de nosotros mismos y lo que los demás conocen de nosotros. Las cosas que son evidentes: sexo, raza, cualidades externas, formas de realizar sus actividades cotidianas, etc. Todo aquello que comunicamos sin dificultad a los demás: sentimientos, ideas, opiniones públicas, gustos, etc.

El área Abierta es la única clara y libre.En ella se encuentran las experiencias y los datos conocidos por la propia persona y por quienes la rodean. Se caracteriza por el intercambio libre y abierto de información entre el yo y los demás. En ella, el comportamiento es público y accesible a todos. Por ejemplo: nuestro modo de trabajar en cualquier actividad que desempeñemos, nuestra manera habitual de comportarnos, etc. El área Abiertaaumenta o evoluciona de tamaño en la medida en que crece el nivel de confianza entre los participantes o entre el participante y su grupo; y también en la medida en que se comparte más información, especialmente si se trata de información importante de carácter personal.

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II – Oculta Incluye todo lo que yo conozco demí, pero los demás ignoran. Sentimientos, vivencias, experiencias íntimas, etc. Todo aquello nos presenta dificultad de comunicar: opiniones privadas, gustos no conocidos por los demás, etc.

El área Oculta abarca el mundo de todo aquello que Yo concientemente no comunico a los demás. Los contenidos de esta zona pueden pasar con mayor o menor facilidad al área Abierta, pero es la relacióninterpersonal la que tiende a reducirlos. Es en este área donde se encuentra gran parte de lo que conocemos de nosotros mismos y que ocultamos a los demás. Es probable que tengamos miedo que si el grupo llegara a saber nuestros sentimientos, percepciones y opiniones respecto del propio grupo, de sus integrantes o respecto de nosotros mismos tal vez el grupo podría rechazarnos, atacarnos o ejercer...