LA VERDAD SOBRE EL CASO COCA-COLA

La verdad sobre el
caso Coca-Cola

LAS MULTINACIONALES Y SU CUMPLIMIENTO DE LA RSC
Universidad de Almería
Sistemas comparados de las Relaciones Laborales
Grado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos

Alba Pérez Silva

INDICE
Prologo.
El caso Coca-Cola.

®The Coca-Cola Company.
Su misión.
Sus valores.
Su visión.

®Coca-Cola en América Latina.
Su responsabilidad socialcorporativa.
Nivel de cumplimiento.
Noticias.

®Conclusiones.
Referencias.

Prologo
El término de responsabilidad social corporativa se crea por la fusión de dos fenómenos, la
responsabilidad social y las corporaciones.
La responsabilidad social no tiene un nacimiento exacto, remontándose el conocimiento de su
término a la época romana y griega. Y es que las personas como dijo AbrahamMaslow en su
pirámide1 tenemos la necesidad de relacionarnos y para ello debemos de cumplir unas reglas
de comportamiento a las que denominamos así; responsabilidad social. Actualmente es una
ley blanda o lo que es lo mismo un concepto normativo no obligatorio de cumplimiento, esta
no obligatoriedad es la que ha causado la preocupación de las personas por establecer
mecanismos deresponsabilidad social en nuestra población. Por otro lado, las corporaciones
como ya sabemos son agrupaciones de personas que integran una sola personalidad jurídica
(única y diferenciada de la personalidad de cada integrante), con derechos y obligaciones muy
parecidos a los de una persona natural y con un fin común, que es el bienestar de las personas
que la forman. A día de hoy las grandescorporaciones han tomado un papel esencial en
nuestras vidas, pueden llegar a todas partes, se han convertido en las instituciones dominantes
por el poder e influencia que las leyes le han otorgado como personas inmortales, llegando a
transformar nuestra vida.
La clave para la creación de la responsabilidad social corporativa irradia en esa transformación
que las corporaciones pueden hacer en nuestrasociedad y en su fin, que como hemos dicho
antes es beneficiar los intereses de las personas que la forman. Este interés no es otro que
devorar el máximo beneficio, no hay ninguna persona que pueda olvidar su base económica y
de hecho en este caso la corporación está legalmente obligada a poner su cuenta de
resultados por encima cualquier otra cosa, incluido el bien público. Estos dos hechoshan dado
lugar a que estos gigantes con varias cabezas, por llevar a cabo su fin hayan provocado daños
enormes a nuestra sociedad. Las fuertes presiones de grupos preocupados por los aspectos
que estas empresas pueden causar en nuestra sociedad, son los que han incentivado a que
cada vez más empresas abandonen progresivamente su antigua gestión basada en el único
objetivo de obtención debeneficios y lleven a cabo una política de responsabilidad social
corporativa. Estas políticas son una contribución activa y voluntaria de las empresas al
mejoramiento social, económico y ambiental que últimamente están siendo un instrumento
indispensable para que las empresas sobrevivan, tengan éxito y se afiancen. Y aquí mi
pregunta; ¿Este nuevo modelo de gestión de las empresas, se aleja tantode los objetivos del
antiguo modelo de gestión? Para mí la respuesta es no y es que en la propia definición de
responsabilidad social corporativa de la Comisión Europea sustenta que el objetivo de esta es
la mejora de su situación competitiva, valorativa y su valor añadido o lo que podríamos llamar
de otra manera la obtención de beneficios.

1

La pirámide de de Maslow o jerarquía de lasnecesidades humanas.

En el trabajo analizaremos el caso de responsabilidad social corporativa de una gran
multinacional como es The Coca-Cola Company. La elección de esta compañía se debe a que es
la mayor multinacional dedicada a las bebidas y fabricante, distribuidor y comercializador del
mundo.
Son a las multinacionales especialmente, a las que más les llama la atención el término de...