la verdad sobre el conflicto

La verdad sobre el conflicto:
El conflicto es inevitable
El conflicto se desarrolla porque estamos trabajando con las vidas de las gentes, sus trabajos, sus hijos e hijas, su orgullo,auto-concepto, ego, y su sentido de propósito y misión
Existen indicadores de conflicto que pueden ser reconocidos en las personas o en los grupos
Hay estrategias disponibles para la resolución deconflictos y está probado que trabajan
Aunque inevitable el conflicto puede ser minimizado, re-canalizado y/o resuelto.
Las razones principales del conflicto:
Comunicación pobre
La busqueda de poderDisatisfacción con el estilo de lirerato.
Liderato débil
Falta de apertura
Cambios en la estructura organizacional
Desconfianza entre la gente
Algunos indicadores de conflicto:
Lenguajecorporal
Desacuerdo, sin importar el asunto
Retener información o malas noticias
Sorpresas repentinas
Declaraciones públicas fuertes
Ventear los desacuerdos a través de los medioscomunicativos
Conflictos en los sistemas de valores
Anhelo de poder
Aumento en la falta de respeto
Oposición abierta
Falta de candor en asuntos presupuestarios y sensitivos
Falta de objetivos clarosFalta de discusión del progreso, fracaso con relación a los objetivos, falta de evaluar los programas justamente, o del todo.

DOS TIPOS DE MEDIACION DE CONFLICTOS
Distributiva (también llamadacompetitiva, suma-cero, ganar-perder o reclamo de valor).
*un lado "gana" y el otro lado "pierde"
*hay solamente un número fijo de recursos a ser divididos, mientras uno gana más el/la otro ganamenos
*el interés de una persona se opone al interés de las otras
*la preocupación básica en este tipo de mediación es ganar la mayor parte para nuestro propio interés
*las estrategias dominantes deeste modo de mediación son la manipulación, presionar, y esconder información
Integral (colaborativa, ganar-ganar, crear valores).
*hay una cantidad variada de recursos para ser divididos y ambos...