La Vida

CAPÍTULO VIII
LA PLANEACIÓN Y LA EVALUACIÓN
PARA LA CALIDADLa búsqueda de la calidad se inicia, como ya decíamos, con la insatisfacción con el estado de cosas. En otras palabras, comienza con elreconocimiento de la existencia de un problema. Este problema puede ser de dos tipos o de la combinación de los dos: una preocupación por los deficientes resultados que la escuela está produciendo o unapreocupación por los procesos deficientes que la escuela está desarrollando

El reconocimiento de un problema puede, a su vez, proceder de varias fuentes. Puede proceder y muchas veces así sucede,de las quejas que la escuela recibe por parte de sus beneficiarios: las escuelas que reciben a sus egresados, los padres de familia, los propios alumnos, la comunidad.

Las personas que conducen losprocesos escolares son las responsables, en última instancia, del mejoramiento de la calidad, pues la calidad se encuentra en el proceso. Esto significa que son ellas quienes, en conjunto, tienenquedesarrollar el plan. Esto implica que el director convoque, logre convencer, entusiasme y comprometa al equipo de docentes en el inicio de una empresa colectiva que, como ya decíamos, una vez iniciadano tendrá fin.
Para que una idea se convierta en plan, como ya lo hemos indicado, es necesario conocer bien el problema, sus causas y sus posibles soluciones. No profundizaremos ahora en lasnecesidades de información y de investigación requeridas por este proceso. Hablemos ahora de las características del plan.
Cuando realizamos la investigación, obtuvimos información e interpretación acercade las causas del problema que nos ocupa. Generalmente, un, problema como el de deficientes logros de aprendizaje no tiene una sola causa, sino varias. Hay que darse a la tarea de priorizar esascausas, de manera que elplan pueda proponerse atacarlas.
CAPÍTULO VIII LA PLANEACIÓN Y LA EVALUACIÓN PARA LA CALIDAD

CAPÍTULO IX
LA CALIDAD NECESITA LA PARTICIPACIÓN
DE LA COMUNIDADPor eso en...