la vida

A continuación, cinco técnicas efectivas para la comunicación asertiva en las relaciones profesionales como personales:

• Disco roto: Repita su punto de vista con tranquilidad, sin ceder a lapresión de la otra persona. Ejemplo: “Sí, lo sé, pero mi punto de vista es…”.

• Banco de niebla: Aparente ceder terreno sin cederlo realmente. Muéstrese de acuerdo con el argumento de la otra personapero no consienta en cambiar de postura. Ejemplo: “Es posible que tengas razón…”.

• Acuerdo asertivo: Responda a la crítica admitiendo que ha cometido un error, pero separándolo del hecho de ser unabuena o mala persona. Ejemplo: “Sí, me olvidé de la cita. Por lo general, suelo ser más responsable”.

• Aplazamiento asertivo: Aplace la respuesta a la afirmación que intenta desafiarle hasta quese sienta tranquilo y capaz de responder a ella adecuadamente. Ejemplo: “Veo que estás muy enfadado, así que ya discutiremos esto más tarde”.

• Pregunta asertiva: Incite a la crítica para obtenerinformación que pueda utilizar en su argumentación. Ejemplo: “Entiendo que no te guste el modo en que actué la otra noche en la reunión. ¿Qué fue lo que te molestó?”
La semiología o semiótica (véasela relación y diferencia entre estos más abajo) es la disciplina que estudia el signo y aborda la interpretación y producción del sentido, pero no trata el significado (que es abordado por lasemántica), ni las denominaciones, incluyendo en estas las verbales (estudiadas por la lexicología, la lexicografía y laonomástica) y las no verbales (que estudian la simbología, la iconografía y laiconología).
Esto es, analiza los fenómenos, objetos y sistemas de la significación, de los lenguajes y de los discursos y los procesos a ellos asociados (producción e interpretación). Toda producción einterpretación del sentido constituye una práctica significante, un proceso de semiosis que se vehiculiza mediante signos y se materializa en textos.
Por otro lado, la semiótica se define como el...