La Yuca

Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Agroindustrial

SESION 4: ESTUDIO DE MERCADO – SEGUNDA PARTE
Las 7 P’s del marketing mix Los profesionales y especialistas del marketing utilizan muchas tácticas para atraer y retener a sus clientes. Estas actividades forman parte de conceptos diferentes, el más importante es la mezcla de marketing. Hay dos conceptos de marketing mix: 4 P’s y 7 P’s.Es esencial para equilibrar las 4 P o el 7Ps de la mezcla de marketing. El concepto de las 4P se ha utilizado durante mucho tiempo para la industria de productos mientras que el segundo se ha convertido en una propuesta de éxito para la industria de servicios. Las 7 P’s de la mezcla de marketing son: Producto. Debe proporcionar un valor a un cliente pero no tiene que ser tangible, al mismotiempo. Básicamente, consiste en introducir nuevos productos o improvisando los existentes. Precio. Los Precios deben ser competitivos y debe suponer beneficios. La estrategia de precios puede incluir descuentos, ofertas, etc. Plaza. Se refiere al lugar donde los clientes pueden comprar el producto y la forma en que el producto llegue a ese lugar. Esto se hace a través de diferentes canales, comoInternet, mayoristas y minoristas. Promoción. Incluye las distintas formas de comunicar a los clientes de lo que la empresa tiene para ofrecer. Se trata de la comunicación sobre los beneficios de utilizar un determinado producto o servicio en lugar de sólo hablar de sus características. Pueblo. La gente se refiere a los clientes, los empleados, la gestión y todos los demás involucrados en ella. Esfundamental para todo el mundo a darse cuenta de que la reputación de la marca que usted está involucrado con está en manos del pueblo. Proceso. Se refiere a los métodos y proceso de proporcionar un servicio y por lo tanto, es esencial tener un conocimiento profundo de si los servicios son útiles para los clientes, si se prestan en el tiempo, si los clientes están informados en la mano sobre losservicios y muchos de estos las cosas. Physical (evidence). Se refiere a la experiencia de usar un producto o servicio. Cuando un servicio está con el cliente, es esencial que usted le ayuda a ver lo que está comprando o no. Por ejemplo, folletos, panfletos, etc. servir a este propósito.

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INTRODUCCION
Los especialistas en marketingutilizan una serie de herramientas para alcanzar las metas que se hayan fijado a través de su combinación o mezcla (mix). Por ello, se puede definirlo como el uso selectivo de las diferentes variables de marketing para alcanzar los objetivos empresariales. Fue McCarthy quien a mediados del siglo XX, lo denominó la teoría de las «cuatro P`s», ya que utiliza cuatro variables, cuyas iniciales eninglés empiezan por «P»:  Product  Place --> Producto --> Distribución - Venta

 Promotion --> Promoción  Price --> Precio

Sobre la combinación y clasificación de estas cuatro variables en la decisión comercial hacen girar algunos autores toda estrategia del marketing dentro de la empresa. Según diversos criterios existen otras variables que también marcan la actividad del marketing dentrode la empresa. Piense un momento hasta qué punto puede variar la fijación del precio de un producto, si se tienen en consideración los estudios y análisis de la competencia, el tipo de mercado existente e incluso el mismo entorno socioeconómico; por tanto, se puede afirmar que el éxito de una empresa vendrá dado por el perfecto conocimiento y análisis de los diferentes elementos del marketing queinciden en su actividad, y que a través de la puesta en marcha del plan de marketing alcanzarán los objetivos marcados. Sin embargo, la evolución del mercado ha hecho que del también denominado marketing de masas se pase al marketing relacional o «cuatro C`s», donde el futuro comprador es el centro de atención de todas las acciones de marketing, como es la tendencia en el siglo XXI. Gráfico 4.1....