La L Gica

 La lógica moderna
no funciona como la de toda la vida. Cada día resulta
más evidente. En la lógica de toda la vida, fabricar tu
producto de determinada forma implicaba que esa, y no
otra, era la manera en la que tus clientes utilizarían el
producto, salvo raras excepciones protagonizadas por
personas que cabía normalmente calificar como “de
naturaleza extravagante”. Si un fabricante, porejemplo, prohibía o simplemente desaconsejaba ciertos
usos de su producto, lo normal era que toda una legión
de clientes bien disciplinados le hicieran caso, y
evitasen tales usos para así no comprometer la
integridad de su producto. O la de su garantía, último y
amenazante bastión que simbolizaba el poder del
fabricante: si te portas mal y haces cosas inadecuadas
con mi producto, si lo estropeas te lova a arreglar
Rita, suponiendo que la encuentres y tengas la suerte
de que sepa de estas cosas. Y así, durante muchos
años, los consumidores decidimos “ser buenos chicos”.
Los productos sólo los pueden abrir personal
especializado, porque si los abrimos nosotros, quedarán
marcas indelebles en los tornillos, y anularemos la
garantía. Este producto se usa así y se puede combinar
con este otro, peronunca con aquel… y nosotros íbamos,
y hacíamos caso, no se fuera aquello a romper. De un
tiempo a esta parte, parece que las cosas han

cambiado, y responden a otro tipo de lógica. Y no es un
pequeño cambio, es que hemos pasado, casi, casi, a la
lógica contraria. Basta que llegue un fabricante y nos
diga que no hagamos algo, para que una legión de
clientes díscolos se lancen a hacer precisamenteeso que
les han dicho que no hagan. Talmente como niños
pequeños: no toques el radiador, que quema… hala,
vamos a la farmacia a buscar una pomada para
quemaduras. Basta que llegue Steve Jobs y nos diga que
su sistema operativo, el OS X Tiger va a correr sobre
máquinas con procesador Intel, pero sólo y únicamente
de la marca Apple, para que toda una legión de esos
otrora pacíficos clientes selancen a intentar instalar el
mencionado OS X Tiger sobre ordenadores de otras
marcas. Y no contentos con intentarlo, resulta que
además van, y lo consiguen. Y no contentos con
conseguirlo, resulta que además van, y filman vídeos con
su hazaña, y los cuelgan en la red, en ocasiones
acompañados por detallados tutoriales acerca de cómo
realizar la hazaña. Algunos llegan incluso a la osadía de
realizarcomparativas, y demostrar que la instalación de
OS X que han hecho sobre una máquina de otra marca
corre más deprisa que la original sobre máquina Apple…
vivir para ver… Y claro, ante tamañas demostraciones
de indisciplina de sus antes disciplinados clientes, el tío
Steve monta en cólera, tira de su Departamento Legal,
y se pone a mandar cartas de “cease and desist” a todo
aquel que se encuentra porlas autopistas de la
información contando sus aventuras a los mandos de sus

productos. “Hágame el favor de retirar ese vídeo de
ahí, o de la demanda que le voy a atizar se le va a caer
el pelo”, es la cantinela con la que el tío Steve va, uno
detrás de otro, intentando reconducir al redil a esos
clientes díscolos. Pero aparentemente, los intentos del
tío Steve resultan tan productivos comointentar evitar
la ruptura de una presa sobrecargada de agua a base
de tiritas. El pobre pega y pega con fe una tirita
encima de otra, pero aquello no hay quien lo pare, y el
agua sigue, y sigue, y los chorros salen cada vez con
más fuerza, y se le empiezan a mojar los tobillos… Una
de las reglas básicas de la lógica moderna es que no
importa como de sofisticado sea el sistema que has
creado paraproteger algo… alguien aparecerá, y será
capaz de romperlo, de violarlo, de inhabilitarlo. Es más,
resulta perfectamente posible que el grado de
sofisticación y la cantidad de dinero invertida en el
diseño de la protección sea inversamente proporcional al
tiempo empleado en romperla. Y líbrete dios de ir por el
mundo pregonando las bondades de tu inviolable sistema,
porque eso no hará más que atraer...