LA ÉTICA EMPRESARIAL COMO CREACIÓN DE VALOR

SEMINARIO TALLER

Planeamiento
Estratégico y el Balanced
Scorecard

Herramientas para una gestión empresarial
eficaz
CPC Mag. Carlos Sotelo Luna

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El Plan Estratégico
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Visión y Misión
Análisis FODA
Objetivos
Estrategias
Políticas
Implementación estratégica
Presupuesto de Operaciones
Evaluación y Control

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Quién soy ? Somos ?
Dónde estoy ? Estamos ?
A donde voy ? Vamos ?
Es posible lograr mi ( nuestro )sueño?
Cuándo ?
Con qué ?

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Muestra el tipo de organización que se
quiere llegar a ser, o cómo queremos ser
vistos.
Implanta la dirección en la cual
trabajamos.
Muestra el trecho por recorrerpara lograr
el estado futuro.

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Para qué existe la organización ?
Qué debe hacer ? Clara, concisa y
concretamente.
Es relevante y claramente entendida por
todos.
Debe ser orientada al cliente, enfocándose
en los productos y servicios.

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Estamos en condiciones de lograr nuestra
Visión ?Nos dejarán lograr nuestra Visión ?
Podremos cumplir nuestra Misión ?
Nos dejarán cumplir nuestra Misión ?

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Factores internos y externos que incidirán
en la Visión y Misión

Indirectos

Directos

Político
Clientes

Económico

Competencia

Empresa
Accionistas
Social

Proveedores
Tecnológico

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ESQUEMAGENERAL
Retroalimentación

EVALUACION DE
ASPECTOS
INTERNOS

DECLARACION
DE VISION Y
DE MISION

POLITICAS

OBJETIVOS

ESTRATEGIAS

ACCIONES
DE CORTO
PLAZO

ASIGNACION
DE
RECURSOS

MEDICION Y
EVALUACION
DE
RESULTADOS

EVALUACION DE
ASPECTOS
EXTERNOS

FORMULACION ESTRATEGICA

IMPLEMENTACION
ESTRATEGICA

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EVALUACION
ESTRATEGICA

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FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
DEBILIDADES
AMENAZAS

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Las Fortalezas generan Ventajas competitivas

◦ Son cualidades de la organización que resaltan por ser
mejores (superiores) a los similares de los
competidores

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Las Debilidades generan Desventajas
competitivas

◦ Son cualidades de la organización que resaltan por ser
menores(inferiores) a los similares de los
competidores

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El análisis interno nos permite identificar los
Factores críticos de Éxito (FCE)

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Son los 3 a 8 resultados, absolutos y
esenciales, para el logro de los objetivos.
Como regla responden a: lo “necesario y
suficiente”.
Son medibles, por ejemplo, aumento de
20% en colocaciones a nuevosclientes de
la banca empresarial mediante un mejor
servicio.

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ENTORNO
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Impacto en la empresa
Factores sociales y culturales
Factores demográficos
Factores políticos y jurídicos
Situación económica
 Crecimiento de la economía
 Tasa de interés
 Inflación y devaluación

◦ Factor tecnológíco

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Competidores actuales
Competidores potenciales
Competencia internacional
Competencia de otros sectores
Clientes
Proveedores

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RELACIONES ENTRE LAS FUERZAS
EXTERNAS CLAVE Y UNA ORGANIZACION
“SEPTEC”
Fuerzas Sociales
Fuerzas Económicas
Fuerzas Políticas

Fuerzas Tecnológicas
Fuerzas Ecológicas
Fuerzas Competitivas

CompetidoresProveedores
Distribuidores
Acreedores
Clientes
Empleados
Comunidades
Gerentes
Accionistas
Sindicatos
Gobiernos
Asociaciones comerciales
Grupos especiales de interés
Productos
Servicios
Mercados
Ambiente natural

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OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS DE UNA
ORGANIZACION

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Las OPORTUNIDADES son necesidades
insatisfechas o inadecuadamente...