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UNIVERSIDAD DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS FÍSICAS Y MATEMÁTICAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL

PLAN DE NEGOCIO PARA UNA CADENA DE MÁQUINAS EXPENDEDORAS
DE ÚTILES ESCOLARES

MEMORIA PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL

NICOLÁS LATORRE ROBLES

SANTIAGO DE CHILE
ENERO 2011

UNIVERSIDAD DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS FÍSICAS Y MATEMÁTICAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIALPLAN DE NEGOCIO PARA UNA CADENA DE MÁQUINAS EXPENDEDORAS
DE ÚTILES ESCOLARES

MEMORIA PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL

NICOLÁS LATORRE ROBLES

PROFESOR GUÍA:
JORGE CARIKEO MONTOYA
MIEMBROS DE LA COMISIÓN:
MARCELO GERLACH VELÁSQUEZ
JUAN CARLOS BARROS MONGE

SANTIAGO DE CHILE
ENERO 2011

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RESUMEN DE LA MEMORIA
PARA OPTAR AL TITULO DE
INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL
POR: NICOLÁSLATORRE ROBLES
FECHA: 24/01/11
PROF. GUIA: SR. JORGE CARIKEO
PLAN DE NEGOCIO PARA UNA CADENA DE MÁQUINAS EXPENDEDORAS
DE ÚTILES ESCOLARES
El presente trabajo de título tuvo como objetivo elaborar un plan de negocio de
máquinas expendedoras de útiles escolares que son instaladas dentro de los
colegios, satisfaciendo la demanda de útiles que existe dentro de él, ayudando al
centro de alumnos con ladonación de los excedentes de ventas de éstas y a su
vez atacando la necesidad de las instituciones de educación superior por captar
escolares de forma segmentada, esto a través de la publicidad de la máquina y
otras actividades a realizar durante el año, las que pretenden lograr una
vinculación importante entre ambas entidades.
La metodología empleada para desarrollar este plan consta deherramientas
comúnmente usadas para este tipo de proyectos, esto se traduce en análisis
PEST y 5 fuerzas de Porter para el medio externo, mientras que para el medio
interno se recurrió a la cadena de valor, terminando ambos análisis en un FODA.
Luego se efectuó una investigación de mercado mediante fuentes secundarias y
primarias con el fin de elaborar los planes de marketing, operaciones, recursos
humanos yfinanciero.
El análisis estratégico arrojó que la industria en la que se desenvolvería la
empresa tiene un desarrollo insuficiente para lo que buscan las instituciones de
educación superior, lo que entrega una oportunidad de negocio que se intenta
cubrir mediante la publicidad a través de la máquina expendedora al interior de los
colegios y aprovechar la buena disposición que tendría el centro dealumnos con
la empresa para coordinar actividades que acercan e informan a los escolares de
las virtudes que tienen las instituciones contratantes de los servicios. Dentro de las
actividades de mayor importancia se tienen un concurso donde los escolares
diseñan la publicidad que mostraría la máquina, investigaciones de mercado a los
escolares con temas relevantes para el cliente y una copa de babyfútbol con el
nombre de la institución de educación superior. Por otra parte el análisis financiero
entregó que para el escenario esperado sin financiamiento se obtiene un VAN de
$20.467.904 descontando los flujos proyectados a una tasa de descuento del 20%
y una TIR del 25,4%, esta situación mejora aún más al incorporar financiamiento
ya que el VAN aumenta a $21.318.523 y la TIR a 25,8%.
Con losantecedentes recolectados se puede concluir que resulta atractivo realizar
el proyecto en estos momentos, tomando en cuenta que se necesita una inversión
inicial baja y se obtienen índices financieros atractivos.
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
I.

Introducción y Descripción del Proyecto ..................................................... 7
1.1Introducción................................................................................................ 7

1.2

Antecedentes Generales ............................................................................ 8

1.3

Descripción del negocio ............................................................................. 9

1.4

Justificación................................................................................................ 9

1.5...