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OBJETIVO: CONOCER LOS PROBLEMAS COMUNES A LOS QUE SE ENFRENTA UN CENTRO DE COMPUTO Y LAS POSIBLES ESTRATEGIAS DE SOLUCION



INTRODUCCION
EN ESTE TEMA PODEMOS VER LOS DIFERENTES TIPOS DE PROBLEMAS A LOS QUE SE ENFRENTAN UN CENTRO DE COMPUTO Y TENER DIFERENTES TIPOS DE ESTRATEGIAS Y SOLUCIONES PARA PODER PREVENIRNOS
Con los servicios de Desarrollo y Mantenimiento deAplicaciones de Ciber, usted puede:
Incrementar la agilidad y la flexibilidad de su organización al mejorar la calidad y la adaptabilidad de sus sistemas y las aplicaciones asociadas
Mejorar la eficiencia operacional a través de procesos aerodinámicos, menos defectos y una productividad aumentada
Reducir estratégicamente el costo de la gestión de la aplicación (desarrollo, mantenimiento y soporte) en elconocimiento de saber solucionarlo.
Ampliar la productividad al redistribuir los recursos claves en proyectos de mayor valor e iniciativas








PLAN DE TRABAJO
PROBLEMA
CAUSA
CARACTERISTICAS
SOLUCION
TIEMPO A ATRATAR
AFECTADOS
HARDWARE:
Pueden ser diferentes tipos problemas como la fabricación, descargas y conectividad.
Seria de que venga dañado todo tipo de accesorio de lacomputadora.
Tener un proveedor de calidad y actualizar nuestro equipo de cómputo.


SOFTWARE:
Este tipo de problemas son los virus informáticos, espías y software piratas.
Las características de estos problemas es el daño a nuestro equipo de cómputo por el sistema.
Esto se solucionan comprando antivirus y software originales


Piezas defectuosas
Proveedor
Provocar que el equipo nofuncione totalmente o no trabaje al 100%
Comprar las piezas en un lugar donde den garantía para tenerla seguridad de que lo que te van a dar está en buen estado y de no ser así tener la seguridad de que te lo van a cambiar




Escases de piezas


Detoriarizacion


Piezas que debido a que son viejas ya no se producen por lo que se elevan los costos y se vuelven difíciles de conseguir.Comprar equipos recientes


Falta de capacitación

No tener el conocimiento suficiente para ayudar al cliente y dar un buen servicio
Contratar personal capacitado o capacitarlo


Falla de computadora central




Todos los usuarios afectados
Falla de alimentación de energía eléctrica





Falla de un servidor





Falla de un router





Falla de unidades dealmacenamiento de información





Falla de algún componente de la red






CARACTERÍSTICAS GENERALES

Debido a la naturaleza de un centro de cómputo, la complejidad de los problemas que lo aquejan es diversa. Para el caso citaremos problemas ocasionados por personas (ya sean trabajadores de la organización o usuarios), problemas en las máquinas y problemas en los programas, yasean paquetes utilizados o los programas que se construyen para los usuarios, además de los problemas relacionados con la construcción que alberga las computadoras.


CLASIFICACIÓN

Los problemas comunes dentro de un centro de cómputo se clasifican en:

Ø Problemas de Hardware.
Ø Problemas de Software.
Ø Problemas de Recursos Humanos.
Ø Problemas de Instalaciones FísicasPROBLEMAS DE HARDWARE

Vandalismo.- Destrucción del equipo por parte de usuarios, principalmente en centros de cómputo ubicados en escuelas.

Obsolescencia de equipos.- El acelerado paso en la innovación de los equipos, es de particular importancia para los propietarios de los centros de cómputo, y se vuelve un problema ya que es necesario estar actualizando tanto el software como el hardware.Discos duros más veloces y de mayor capacidad, periféricos que amplían su rango de acción, impresoras con mayor nitidez, etc.

Consumibles.- La colocación estratégica y el suministro adecuado de los recursos que requieren las computadoras para su funcionamiento, es de vital importancia y se vuelve un problema -sobre todo de tiempo- cuando no están disponibles en el momento y en el lugar...