LAala




DATOS PERSONALES

Nombre: Miriam Álvarez VEGA

Domicilio: Durazno 22 – A 1ª Sección
Arboledas Cp. 59698 Zamora Michoacán

Teléfono: 013515123176 CELL 3511350345

Fecha de Nacimiento:24 DE JUNIO DE 1987

Lugar de Nacimiento: Zapotiltic Jalisco

Registro Fed. Contribuyentes: AAVM870624728
CURP:


E-mail:miriama3373i@hotmail.com



EXPERIENCIA PROFESIONAL

Empresa:HSBC Institución de banca múltiple SA
Jefe Inmediato: Jorge Alberto Vega Campos gerente de la sucursal 292 Zamora Michoacán.
Teléfono: 013515168105 Opc. 5
Tiempo laborando: 5 años 3 mesesPuesto Desempeñado: Ejecutivo de cuenta


Actividades
Servicio al cliente, cumplimiento de objetivos, así como de metas mensuales
Migración a canales alternos
Revisión de expedientes delos clientes que se les otorga un servicio o producto.
Administración de información de los clientes
Apoyo en cumplimiento de productos complementarios importantes para el banco.
Revisión de losprotocolos de bienvenida a los clientes
Realizacion de cursos de capacitación para mejorar la calidad en servicio así como el dominio de los sistemas requeridos por la institución.OBJETIVOS PERSONALES Y PROFESIONALES A CORTO PLAZO

Uno de los mayores retos en la vida es convertirme en una administradora de alto rendimiento donde pueda encontrar un equilibrio personal, laboral yprofesional. Realizando trabajo constante y dedicado día a día, buscando crecimiento laboral y personal.
Dominar el idioma ingles al 100% ya que es una herramienta básica.
Iniciar una maestría enDesarrollo organizacional y habilidades directivas.




PREPARACIÓN ACADEMICA

Primaria: DR Alfonzo C Iñiguez
Documento: Certificado

Secundaria: Esc. Sec. Federal José PalomaresQuiroz
Documento: Certificado
Taller en computación

Preparatoria: Colegio de Bachilleres del estado de Michoacán COBAEM
Curso de calidad concluido, documento recibido diploma, taller en...