labor del DIRCOM

L abor del DirCom en una organización

La labor del DirCom en
una organización
Efectos de la mirada estratégica integral

PARTE I

Por: Gaby Fuentes

Contribuir al liderazgo del máximo responsable de una organización,
desarrollar y gestionar la política de comunicación y alinear los objetivos
corporativos con los comunicativos son algunas de las funciones de un
Director deComunicación o un DirCom. Su labor como estratega es vital,
ya que gracias a su mirada holística se logra trabajar de manera articulada
con las diversas áreas de la organización viendo el todo y las partes que
componen una entidad con el fin de sumar a la gestión del negocio. Tres
expertos en la materia nos cuentan su experiencia.

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olivalente, generalista yestratega, esas son
algunas de las características de la figura
del DirCom según Joan Costa, referente de la
comunicación corporativa y visionario de lo que
sería el nuevo perfil del director de comunicación,
ubicado en la alta dirección como máximo
responsable de la comunicación empresarial.
Sebastián Cebrián, director general de la Asociación
de Directivos de Comunicación de España (dircom),explica que en los últimos 20 años el profesional
de la comunicación ha ido evolucionando desde
un perfil más técnico -donde básicamente su
responsabilidad se centraba en la relación con
los medios de comunicación-, hacia un modelo
más de gestión, que exige un tratamiento más
directivo de las cosas. Y es en esa línea donde
precisamente trabaja la Asociación dircom, para
que elprofesional de la comunicación esté mejor
formado y pueda aspirar a puestos de mayor
responsabilidad con perfiles directivos.
Según un reciente estudio realizado por la
Asociación, el 33 % de los directores de
comunicación tienen formación periodística, otro
33 % son licenciados en economía, empresarial o
derecho, y el otro 34 % son de diversa procedencia.
Es decir, que cualquier profesional concapacidad
de gestión directiva puede asumir en la actualidad
la función de director de comunicación dentro de
una organización, puesto que este va a contar con
un equipo de técnicos específicos como el director
de comunicación interna, el director de relaciones
con los medios, director de reputación online, etc.
“La evolución viene desde el jefe de prensa, que
era un periodista contratado porla empresa, hacia
un perfil directivo con una formación diferente,
no necesariamente de periodismo, que incorpora
bajo su responsabilidad perfiles más técnicos que
coordinan las distintas áreas de comunicación
dentro de la organización, esa es la tendencia”
explica Cebrián.

Sebastián Cebrián
Director General de la Asociación
de Directivos de Comunicación
de España

REVISTA IMAGEN YCOMUNICACIÓN JULIO 2011

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Sin embargo, para el director general de la
Asociación dircom aún queda mucho camino
por recorrer, pues la propia profesión es muy
heterogénea y se puede encontrar organizaciones
que cuenten con un DirCom que está en el
Comité Ejecutivo y otras en donde todavía es un
planteamiento más de segundo nivel, con unadependencia de secretaría general o de la dirección
de marketing.
Casos vivenciales
Antes de ser directivo de la Asociación dircom
Sebastián Cebrián nos cuenta que ingresó a
trabajar a Carrefour como jefe de prensa donde
su tarea específica era la relación con los medios.
Pasa a ser DirCom después de tres años de
fusiones corporativas. “Cuando se integran los dos
departamentos (Carrefour yPromodes) yo asumo
la dirección de medios, es decir ya se reconoce la
categoría directiva dentro de la nueva estructura y
dejo de depender de marketing para depender de
la secretaría general del consejo. A los tres años
dejo de depender del secretario general y paso
a depender del primer ejecutivo, del CEO, y se
amplían las funciones”.
Desde la coyuntura que le tocó vivir, señala que
hubo un...