laboratorio

Información de Marketing
Sistema de Información de marketing (SIM): Personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y exacta a quienes toman las decisiones de marketing.
Necesidades de Información: Sirve primordialmente a los directores de marketing y a otros directores de la compañía sin embargo también podríaproporcionar información a socios externos como proveedores o agencias de servicio.
Desarrollo de la Información de Marketing
Datos internos: Acervos electrónicos de información sobre el consumidor y el mercado que se obtienen de fuentes de datos ubicadas dentro de la compañía.
Inteligencia de Marketing
Inteligencia de Marketing: Obtención y análisis sistemática de información, disponible públicamente,acerca de los competidores y sucesos del entorno de marketing.
Investigación de Mercados
Proceso de investigación de mercados: Abarca cuatro pasos:
Definir el problema y los objetivos de la investigación
Desarrollar el plan de investigación para recopilar información
Implementar el plan de investigación: obtener y analizar datos
Interpretar e informar los resultados.


InvestigaciónExploratoria: investigación de mercados que busca obtener información preliminar que ayude a definir problemas y sugerir hipótesis.
Investigación Descriptiva: Investigación de mercado que busca describir mejor los problemas de marketing, situaciones o mercados, tales como el potencial de mercado para un producto o características demográficas y actitudes de los consumidores.
Investigación Causal:Investigación de mercados que busca probar hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.
Recolección de Datos
Datos primarios: información que se recaba para cumplir un propósito específico.
Datos Secundarios: información que ya existe en alguna parte por haberse recabado para otro fin.
Datos en línea: Acervos computarizados de información que pueden obtenerse a partir de fuentes comercialesen línea o por internet.

Recopilación de datos Primarios
Método de Observación: Obtención de datos primarios mediante la observación de las personas, acciones y situaciones pertinentes.
Investigación por encuesta: obtención de datos primarios mediante preguntas a las personas acerca de sus conocimientos, actitudes, preferencias y comportamiento de compra.
Datos de fuente única: sistemaselectrónicos de monitoreo que vinculan la exposición de los consumidores a la publicidad y promoción por televisión (utilizando los medidores de televisión) con lo que compran en las tiendas (medido a través de los lectores ópticos de la caja registradora de las tiendas).
Investigación Experimental: obtención de datos primarios mediante la selección de grupos equivalentes de sujetos a quienes se lesaplican diferentes tratamientos, controlando los factores relacionados, para detectar las diferencias en las respuestas de los grupos.
Entrevistas de grupos de enfoque: Entrevistas personales en las que se invita a entre 6 y 10 personas a reunirse durante unas horas cuando un entrevistador capacitado para hablar acerca de un producto, servicio u organización.
Investigación de mercados en línea:obtención de datos primarios mediante encuestas vía internet y grupos de enfoque puestos en línea.

Proceso de Muestreo
Muestra: En una investigación de mercado, segmento de la población seleccionada para representar a toda la población.
Muestreo probabilística
Todos los miembros de la población tiene una probabilidad conocida de quedar incluidos en la muestra y a los investigadores puedencalcular los limites de confianza para el error de muestreo.
Muestra aleatoria simple
Cada miembro de la población tiene una probabilidad conocida e igual de ser elegido.
Muestra aleatoria estratificada
La población se divide en grupos mutuamente exclusivos y se extraen muestras aleatorias de cada grupo.
Muestra de grupo
La población se divide en grupos mutuamente exclusivos y el...