Lacaza
El marketing holístico es la integración de los diferentes medios, así como los efectos que producen las actividades de marketing. Este se divide en cuatro elementosfundamentales:
ü Marketing relacional: busca establecer relaciones duraderas y que sean beneficiosas para todas las partes, desde los consumidores, proveedores, distribuidores y otros socios demarketing, con el fin de mantener el negocio y que este crezca a largo plazo.
ü Marketing integrado: su función es diseñar diferentes actividades, así como armar programas de marketing y de integrarlos,con el fin de crear, comunicar y entregar valor a los clientes.
ü Marketing interno: como su nombre lo indica se realiza dentro de la compañía, su función se basa en contratar, entrenar y motivaral personal adecuado para prestar un buen servicio a los clientes.
ü Marketing social: las empresas tienen en cuenta los alcances éticos, ambientales y sociales de sus decisiones; preocupándosepor los deseos de los consumidores, las necesidades de la compañía, no solo a corto plazo sino a largo plazo
Integra las actividades de exploración, creación y distribución de valor con el propósitode desarrollar relaciones a largo plazo, mutuamente satisfactorias.
Busca:
Identificar las oportunidades para renovar sus mercados. ---- Marketing relacional
Crear eficientemente las mejoresofertas. ------ marketing integrado
Ofrecer productos y servicios que respondan a las necesidades del cliente. ---- marketing social
1. El principal objetivo de este pilar del Marketing holístico esestablecer relaciones de confianza y duraderas con las personas u organizaciones que tanto directa ó indirectamente influyen en las actividades de la empresa. Debe ser una relación mutuamentesatisfactoria a largo plazo y que mantiene a los grupos de interés clave con el fin de conservar ó mejorar los resultados del negocio. Estos grupos clave son; los clientes, los empleados, los participantes...
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